Покупка Yandex 5815 Plus Moskva RUS: как отключить подписку

Многие онлайн-сервисы для популяризации своих продуктов используют акционные скидки и пробный доступ с отложенной оплатой. Сервис Яндекс.Плюс не является исключением и предлагает клиентам воспользоваться бесплатным периодом, который может составлять 1 или 3 месяца. При оформлении ознакомительного периода, клиенту предлагают привязать банковскую карту и оформить автоматическое продление.

Подписчики не всегда внимательно изучают условия подписки или не следят за уведомлениями от Яндекса, из-за чего искренне удивляются автоматической покупке «Yandex 5815 Plus Moskva RUS». Снимать с карты могут различные суммы — 199 или 299 рублей.

Далее мы поясним, что списание означает и каким образом с карты снимают деньги без кода безопасности. Также покажем как отказаться от платных услуг «Плюс Мульти» и удалить карту в случае необходимости.

Что списание означает?

Yandex 5815 Plus Moskva RUS — это автоматическая покупка, связанная с активацией или продлением подписки Яндекс.Плюс. Оплата может сниматься за единый базовый тариф Мульти, либо за отдельно подключенные сервисы плана Яндекс.Музыка, Кинопоиск HD, Маркет и др.

Код MCC 5815 присваивают торговым точкам, которые продают аудиовизуальный контент владельцам карты в цифровом формате. Таким контентом являются цифровые книги, фильмы, музыка, журналы, фото и т.д.

Деньги списываются с карты, реквизиты которой были привязаны в момент оформления услуги, либо ранее подключалась пользователем в личном кабинете или в системе Yandex.Pay. В отдельных случаях карта может быть привязана к мобильным сервисам Apple Pay или Google Pay.

Как отключить платную услугу

Для отключения покупки Yandex 5815 Plus Moskva RUS, необходимо перейти в личный кабинет сервиса Яндекс.Плюс и в меню управления отменить подписку. При желании, можете сразу удалить банковскую карту из настроек оплаты.

Отмена через браузерную версию

  • Если необходимо, войдите в систему под своим рабочим Яндекс-аккаунтом. Если аккаунтов несколько, проверьте их почту, за три дня до продления услуг Яндекс присылает напоминание. Также на почту поступает письмо с электронным чеком о покупке.
  • Откройте в браузере страницу https://plus.yandex.ru.
  • В меню слева кликните на ссылку «Управлять».

    Отключение-подписки-Яндекс-Плюс
    Отключение подписки Яндекс Плюс
  • Пролистайте вниз и нажмите кнопку «Отменить подписку».

    Нажмите-Отмена-подписки
    Нажмите Отмена подписки

Отмена через мобильное приложение

В мобильной версии процесс отключения практически не отличается. Откройте приложение Яндекс Старт → в нижнем меню нажмите на аватар → в списке настроек выберите «Плюс: активен» → кнопка «Управлять» → прокрутите вниз → нажмите на кнопку отказа от услуг.

Отмена-через-приложение-Яндекс-Старт
Отмена через приложение Яндекс Старт

Отмена услуги Плюс через AppStore или Google Play

Инструкция для отказа от подписки через AppStore:

  1. На своем устройстве запустите «Настройки» → кликните на профиль;
  2. Откройте Подписки → в списке кликните на нужную → отключите услугу.

Инструкция для отказа от услуги через Google Play:

  1. Откройте на своем устройстве Гугл Плей → справа вверху нажмите на значок профиля;
  2. Выберите «Платежи и подписки» → «Подписки» → выберите в списке активную услугу → нажмите «Отменить подписку».

Как удалить карту из профиля

После отключения услуги списания будут прекращены, однако вы можете по желанию отвязать банковскую карточку. Сделать это можно в браузере по ссылке https://id.yandex.ru/pay. В разделе «Карты в Я.Pay» нажмите на значок привязанной карты и выберите пункт «Удалить».

Удаление-карты-из-профиля-Яндекс-Pay
Удаление карты из профиля Яндекс Pay

Клиенты Сбербанка могут в одностороннем порядке заблокировать на карточке онлайн-покупки неизвестного происхождения. Сделать это можно двумя способами: включить блокировку интернет-покупок без СМС-кода, либо выставить на карте лимит суммы для онлайн-расчетов. В статье про BumWoW мы описали инструкцию по блокировке онлайн-покупок.

Если покупка Yandex 5815 Plus Moskva RUS сделана не вами

В сети присутствует большое количество негативных отзывов, в которых пользователи утверждают, что услугами Яндекс.Плюс не пользовались и карту банка никуда не привязывали.

Если данная ситуация схожа с вашей — имеется большая вероятность взлома данных карты. Мошенники могли получить доступ к её реквизитам через фишинговые ресурсы, после чего использовали полученные данные для личных покупок в интернете.

При обнаружении незаконного списания, мы рекомендуем временно заблокировать карточку и обратиться в поддержку сервиса Яндекс.Плюс. Делать это лучше через онлайн-чат. Следуя подсказкам бота, нажмите кнопку «позвать оператора». Опишите ситуацию специалисту, укажите подробные данные о платеже и номер вашей карты, заранее сделайте скриншот операции и прикрепите его к обращению. Специалист проанализирует ситуацию, подскажет какой аккаунт активировал услугу и объяснит дальнейшие шаги.

Про возврат денежных средств

Согласно закону о защите прав потребителей — клиент имеет право отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств.

Яндекс рассматривает запросы на возврат, которые можно подать через онлайн-чат. Однако должны быть соблюдены несколько правил:

  1. после активации вы не должны пользоваться услугами, входящими в пакет (например — не смотрели фильмы по подписке в Кинопоиск HD);
  2. вы должны подробно и грамотно описать причину списания (взлом, ошибочная покупка членом семьи), приложить скриншоты в качестве доказательств;
  3. у вас должна быть «хорошая» история обращений с аналогичными запросами, иначе поведение посчитают подозрительным.

Как отказаться от подписки Yandex Music Luzern CH

В отдельных случаях с банковских карт могут снимать деньги с пометкой Yandex Music Luzern CH MCC 5815. Данное списание означает, что держатель карты оформил подписку на Яндекс.Музыка, либо совершил отдельные покупки аудиоконтента в рамках данного сервиса.

Для отключения подписки Yandex Music Luzern CH MCC 5815 необходимо открыть аккаунт с активным пакетом «Яндекс.Плюс» перейти на страницу https://plus.yandex.ru/my/ и внизу отменить подписку.

Заключение

Покупка Yandex 5815 Plus Moskva RUS означает активацию или продление подписки на сервис Яндекс.Плюс. Для отключения подписки следует войти в учетную запись Яндекс, перейти на страницу https://plus.yandex.ru/my/ и внизу нажать кнопку «Отменить подписку». Если вы лично услугу не подключали, имеется вероятность взлома банкинга — в такой ситуации нежно обращаться в поддержку сервиса «Плюс» через онлайн-чат (доступен на главной странице).

Евгений Краснов

Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.

Оцените автора
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

  1. Александра

    89532217560, отмените подписку и списание, не знаю как отключиться, было 2 раза списания с карты СберБанка в конце 5237; 26 октября 299руб. в 00.44.18 и 18 октября в 14.28.28. ПОМОГИТЕ разобраться пожалуйста! АМЕДИАТЕКА ТОЖЕ ПОДПИСКА , НАПИСАЛА ИМ.

    Ответить
  2. Олеся

    89673318924, отмените подписку и списание, не знаю как отключиться, было 2 раза списания с карты СберБанка в конце 8287; 15 ноября 299руб. в 00.11. и 15 ноября 100руб. в 03.20. ПОМОГИТЕ разобраться пожалуйста!

    Ответить
  3. Nina

    3 октября оформила подписку на год и оплатила услугу 1990 руб но с ноября услугу отключили и я не могу воспользоваться приложением ,прошу рассмотреть мое заявление и ответить мне

    Ответить
  4. Акрамходжа

    Сколько стоит это ваша музыка то? Каждый неделю по 300 рублей снимают

    Ответить
    1. Евгений Краснов автор

      Это может быть не только музыка. Напишите в поддержку Яндекс Плюс. Они пояснят.

      Ответить
  5. Оксана

    Отмените подписку Яндекс Плюс

    Ответить