Покупка Yandex 5815 Plus Moskva RUS: как отключить подписку

Многие онлайн-сервисы для популяризации своих продуктов используют акционные скидки и пробный доступ с отложенной оплатой. Сервис Яндекс.Плюс не является исключением и предлагает клиентам воспользоваться бесплатным периодом, который может составлять 1 или 3 месяца. При оформлении ознакомительного периода, клиенту предлагают привязать банковскую карту и оформить автоматическое продление.

Подписчики не всегда внимательно изучают условия подписки или не следят за уведомлениями от Яндекса, из-за чего искренне удивляются автоматической покупке «Yandex 5815 Plus Moskva RUS». Снимать с карты могут различные суммы — 199 или 299 рублей.

Далее мы поясним, что списание означает и каким образом с карты снимают деньги без кода безопасности. Также покажем как отказаться от платных услуг «Плюс Мульти» и удалить карту в случае необходимости.

Что списание означает?

Yandex 5815 Plus Moskva RUS — это автоматическая покупка, связанная с активацией или продлением подписки Яндекс.Плюс. Оплата может сниматься за единый базовый тариф Мульти, либо за отдельно подключенные сервисы плана Яндекс.Музыка, Кинопоиск HD, Маркет и др.

Код MCC 5815 присваивают торговым точкам, которые продают аудиовизуальный контент владельцам карты в цифровом формате. Таким контентом являются цифровые книги, фильмы, музыка, журналы, фото и т.д.

Деньги списываются с карты, реквизиты которой были привязаны в момент оформления услуги, либо ранее подключалась пользователем в личном кабинете или в системе Yandex.Pay. В отдельных случаях карта может быть привязана к мобильным сервисам Apple Pay или Google Pay.

Как отключить платную услугу

Для отключения покупки Yandex 5815 Plus Moskva RUS, необходимо перейти в личный кабинет сервиса Яндекс.Плюс и в меню управления отменить подписку. При желании, можете сразу удалить банковскую карту из настроек оплаты.

Отмена через браузерную версию

  • Если необходимо, войдите в систему под своим рабочим Яндекс-аккаунтом. Если аккаунтов несколько, проверьте их почту, за три дня до продления услуг Яндекс присылает напоминание. Также на почту поступает письмо с электронным чеком о покупке.
  • Откройте в браузере страницу https://plus.yandex.ru.
  • В меню слева кликните на ссылку «Управлять».

    Отключение-подписки-Яндекс-Плюс
    Отключение подписки Яндекс Плюс
  • Пролистайте вниз и нажмите кнопку «Отменить подписку».

    Нажмите-Отмена-подписки
    Нажмите Отмена подписки

Отмена через мобильное приложение

В мобильной версии процесс отключения практически не отличается. Откройте приложение Яндекс Старт → в нижнем меню нажмите на аватар → в списке настроек выберите «Плюс: активен» → кнопка «Управлять» → прокрутите вниз → нажмите на кнопку отказа от услуг.

Отмена-через-приложение-Яндекс-Старт
Отмена через приложение Яндекс Старт

Отмена услуги Плюс через AppStore или Google Play

Инструкция для отказа от подписки через AppStore:

  1. На своем устройстве запустите «Настройки» → кликните на профиль;
  2. Откройте Подписки → в списке кликните на нужную → отключите услугу.

Инструкция для отказа от услуги через Google Play:

  1. Откройте на своем устройстве Гугл Плей → справа вверху нажмите на значок профиля;
  2. Выберите «Платежи и подписки» → «Подписки» → выберите в списке активную услугу → нажмите «Отменить подписку».

Как удалить карту из профиля

После отключения услуги списания будут прекращены, однако вы можете по желанию отвязать банковскую карточку. Сделать это можно в браузере по ссылке https://id.yandex.ru/pay. В разделе «Карты в Я.Pay» нажмите на значок привязанной карты и выберите пункт «Удалить».

Удаление-карты-из-профиля-Яндекс-Pay
Удаление карты из профиля Яндекс Pay

Клиенты Сбербанка могут в одностороннем порядке заблокировать на карточке онлайн-покупки неизвестного происхождения. Сделать это можно двумя способами: включить блокировку интернет-покупок без СМС-кода, либо выставить на карте лимит суммы для онлайн-расчетов. В статье про BumWoW мы описали инструкцию по блокировке онлайн-покупок.

Если покупка Yandex 5815 Plus Moskva RUS сделана не вами

В сети присутствует большое количество негативных отзывов, в которых пользователи утверждают, что услугами Яндекс.Плюс не пользовались и карту банка никуда не привязывали.

Если данная ситуация схожа с вашей — имеется большая вероятность взлома данных карты. Мошенники могли получить доступ к её реквизитам через фишинговые ресурсы, после чего использовали полученные данные для личных покупок в интернете.

При обнаружении незаконного списания, мы рекомендуем временно заблокировать карточку и обратиться в поддержку сервиса Яндекс.Плюс. Делать это лучше через онлайн-чат. Следуя подсказкам бота, нажмите кнопку «позвать оператора». Опишите ситуацию специалисту, укажите подробные данные о платеже и номер вашей карты, заранее сделайте скриншот операции и прикрепите его к обращению. Специалист проанализирует ситуацию, подскажет какой аккаунт активировал услугу и объяснит дальнейшие шаги.

Про возврат денежных средств

Согласно закону о защите прав потребителей — клиент имеет право отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств.

Яндекс рассматривает запросы на возврат, которые можно подать через онлайн-чат. Однако должны быть соблюдены несколько правил:

  1. после активации вы не должны пользоваться услугами, входящими в пакет (например — не смотрели фильмы по подписке в Кинопоиск HD);
  2. вы должны подробно и грамотно описать причину списания (взлом, ошибочная покупка членом семьи), приложить скриншоты в качестве доказательств;
  3. у вас должна быть «хорошая» история обращений с аналогичными запросами, иначе поведение посчитают подозрительным.

Как отказаться от подписки Yandex Music Luzern CH

В отдельных случаях с банковских карт могут снимать деньги с пометкой Yandex Music Luzern CH MCC 5815. Данное списание означает, что держатель карты оформил подписку на Яндекс.Музыка, либо совершил отдельные покупки аудиоконтента в рамках данного сервиса.

Для отключения подписки Yandex Music Luzern CH MCC 5815 необходимо открыть аккаунт с активным пакетом «Яндекс.Плюс» перейти на страницу https://plus.yandex.ru/my/ и внизу отменить подписку.

Заключение

Покупка Yandex 5815 Plus Moskva RUS означает активацию или продление подписки на сервис Яндекс.Плюс. Для отключения подписки следует войти в учетную запись Яндекс, перейти на страницу https://plus.yandex.ru/my/ и внизу нажать кнопку «Отменить подписку». Если вы лично услугу не подключали, имеется вероятность взлома банкинга — в такой ситуации нежно обращаться в поддержку сервиса «Плюс» через онлайн-чат (доступен на главной странице).

Евгений Краснов

Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.

Оцените автора
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

  1. Александра

    89532217560, отмените подписку и списание, не знаю как отключиться, было 2 раза списания с карты СберБанка в конце 5237; 26 октября 299руб. в 00.44.18 и 18 октября в 14.28.28. ПОМОГИТЕ разобраться пожалуйста! АМЕДИАТЕКА ТОЖЕ ПОДПИСКА , НАПИСАЛА ИМ.

    Ответить
  2. Олеся

    89673318924, отмените подписку и списание, не знаю как отключиться, было 2 раза списания с карты СберБанка в конце 8287; 15 ноября 299руб. в 00.11. и 15 ноября 100руб. в 03.20. ПОМОГИТЕ разобраться пожалуйста!

    Ответить
  3. Nina

    3 октября оформила подписку на год и оплатила услугу 1990 руб но с ноября услугу отключили и я не могу воспользоваться приложением ,прошу рассмотреть мое заявление и ответить мне

    Ответить
  4. Акрамходжа

    Сколько стоит это ваша музыка то? Каждый неделю по 300 рублей снимают

    Ответить
    1. Евгений Краснов автор

      Это может быть не только музыка. Напишите в поддержку Яндекс Плюс. Они пояснят.

      Ответить
  5. Оксана

    Отмените подписку Яндекс Плюс

    Ответить
  6. Алексей

    Евгений, спасибо за разъяснения. Понятия не имею в какой момент подключил подписку, т.к. вообще не пользуюсь такими сервисами

    Ответить
  7. Фидаиль

    Ввел карту пятерочки на бесплатный на три месяца, списали 500 р, не понятно почему, верните деньги, или подам в суд!

    Ответить
  8. Марина Алексеева

    Здравствуйте. Отмените подписку и списание, не знаю как отключиться. Списание с карты сбербанка 25.12.2022г. 399рублей.

    Ответить
  9. Алеся

    Отключите пожалуйста подписку Яндекс музыка. В личном кабинете нет активных функций. 89216195161. Сппсибо

    Ответить
  10. Людмила

    Отмените, пожалуйста, подписку. Мне она не нужна, я ее не подключала. Списание произошло 28.12.22 и верните мои деньги.

    Ответить
  11. Валентина

    Спасибо!

    Ответить
  12. Нина

    Отмените пожалуйста подписку, у меня получилось только удалить карту

    Ответить
  13. Анет

    Не трепите нервы,бесполезно с ними связываться,возвращайте через их же услуги,лично я еду заказывала,почитайте что можно ещё у них заказать.Конечно не камельфо вариант,но лучше,чем ничего. Видите ли если даже безоплатно подписка в кино на 60 месяцев,у них грамотно оформлено,мол деньги не возвращаем,вы подписываетесь с самого начала на кабаллу,бла,бла,бла.

    Ответить
  14. Аида

    Без совестные. Решили обоготится. Лучше по хорошему отключите подписку. Иначе подам в суд. Один я уже выиграла и вы мне все вернёте

    Ответить
  15. Александр

    Здраствуйте, у меня вопрос почему с меня списали деньги в январе месяца 3 раза по 299р.

    Ответить
  16. Юрий Александрович

    Месяц назад подключил временную подписку за 1₽ на спортивный канал(не помню какой)смотрел бильярд.После этого пытался отключить и не смог.Сейчас пришло списание 299₽.Прошу Вас отключить подписку и вернуть взысканные средства.

    Ответить
  17. Аделя

    Отмените пожалуйста подписку и верните деньги

    Ответить
  18. Наталья

    Отмените пожалуйста подписку! И верните деньги

    Ответить
  19. 。ЕВГЕНИЯ

    Сняли 299 рублей в феврале и в марте, итого 598, верните деньги

    Ответить
  20. Анастасия

    Не могу отменить подписку, отмените подписку !!! С карты только так списывают деньги, а отменить или удалить карту не могу. Отключите подписку!!!!

    Ответить