Check My Profile Karabutak RUS — это автоматическое списание, связанное с платной подпиской на сервис аналитики https://checkmyprofile.ru. Деньги списывают с карты, которую пользователь подключил к сайту для оплаты ознакомительного доступа. Пометка Karabutak RUS указывает на адрес компании, принявшей оплату.
CheckMyProfile является сервисом аналитики «Love Bots», позволяющим отследить активность подписчиков во ВКонтакте и мессенджере Телеграм. Оформив подписку, пользователь получит доступ к подробным отчетам по действиям подписчиков. В отчете будет содержаться информация о новых лайках, реакциях или комментариях, оставляемых на страничке клиента. Сервис анализирует и обрабатывает информацию только по открытым профилям — никакого взлома или сомнительных механизмов отслеживания не предусмотрено.
Услуги на проекте Чек Май Профиль оказываются ИП Сагимбаева А. К., ИНН 561900795064. Данная компания владеет аналогичным проектом — https://checkmeeprofil.ru. Также в сети присутствуют другие похожие сервисы, функционирующие под названием «LoveBot».
Стоимость подписки
Для работы с сервисом нужно приобрести полноценную подписку. Однако для тех, кто хочет проверить работоспособности сервиса, имеется опция ознакомительного доступа. Приобрести пробную подписку можно за 14 рублей за первые 7 дней активности. Оплата проводится через карту, которую нужно привязать к сайту и подтвердить операцию вводом кода безопасности.
В процессе оплаты платежный инструмент подключают к автопродлению подписки (об этом предупреждают чекбоксом в момент регистрации). Таким образом, через неделю с карты спишут деньги за полную подписку, стоимостью 2079 рублей за каждые 7 дней аналитики.
Для клиентов Сбербанка выделен отдельный тариф — пробный доступ предлагают за 14 рублей, а основную еженедельную подписку за 200 рублей.
Как отключить подписку Check My Profile
Отключить платную подписку Check My Profile можно через специальную ссылку https://checkmyprofile.ru/cancel-sub.html. Введите частичный номер карты, впишите причину отключения и нажмите «Отменить». Проверить статус отключения можно обращением в службу поддержки, позвонив на горячую линию +7 (963) 455-65-98 или на электронную почту helplovercheck@internet.ru.
Отключение подписки через электронную почту
Подать запрос на удаление подписки можно в виде письменного обращения в службу поддержки. Составьте обращение в письменном виде и направьте его на электронный ящик helplovercheck@internet.ru. В письме пропишите ваше ФИО, e-mail, зарегистрированный на сервисе, и информацию по списанию.
Наглядный пример обращения:
Текст: Я, Иванов Иван Иванович, электронная почта primer@yandex.ru, требую отключить платную подписку, предоставленную сервисом «CheckMyProfile.ru». Списание по подписке было проведено 27.08.2023 г. с банковской карты VISA 1234 56** **** 5432 в размере 2079 рублей.
Удаление подписки через платежную систему
Все платежи за услуги CheckMyProfile или Checkmeeprofil проводятся через платежный сервис CloudPayments. Данный сервис поддерживает опцию отключения активных подписок на карте. Выполните следующее:
- Откройте форму управления: https://my.cloudpayments.ru.
- Введите данные по транзакции — частичный номер карты, дату действия и точную сумму автоплатежа.
Форма управления подписками в cloudpayments - Нажмите на кнопку поиска привязанных услуг.
- Если по карте высветятся активные подписки плана Check My Profile или Checkmeeprofil — выделите их и деактивируйте.
Дополнительно: отмена подписки Checkmeeprofil
Checkmeeprofil — это аналогичный онлайн-проект с платной аналитикой ВК страниц. Сервисы принадлежат одной и той же компании. Сайты проектов идентичны и имеют общие контакты для связи со службой поддержки. Отличается лишь ссылка на форму отмены подписки: https://checkmeeprofil.ru/cancel-sub.html.
Блокировка списания через банк
Часто подобные подписки не получается удалить с первого раза. Например, форма отключения не обнаруживает услугу, а служба поддержки не отвечает на запросы пользователя. В такой ситуации необходимо временно ограничить возможность онлайн-оплаты с карточного счета. Данный подход позволит заблокировать повторные списания.
Ограничить автоплатежи можно следующими способами:
- Активировать блокировку платежного инструмента. Блокировка карты является стандартной опцией, которая доступна клиентам большинства банков. Заблокировать можно через личный кабинет банка или через специалистов поддержки.
- Настроить на карте нулевой лимит для онлайн-платежей. Установка лимитов проводится в настройках или меню карты. Владельцы карт МИР могут задать лимит через опцию MirAccept.
- Включить на карте запрет интернет-покупок. Наличие данной опции уточняйте у поддержки банка. Клиентам Сбербанка опция доступна и настраивается в разделе лимитов и ограничений по картам. Рекомендуем отключать именно интернет-покупки без СМС-кода.
Запрет интернет-покупок в Сбере - Клиентам Тинькофф достаточно открыть приложение банка, нажать на экран карточки и ниже деактивировать соответствующий ползунок.
Остановка онлайн-покупок в Тинькофф
Как вернуть деньги обратно
Пользователь имеет законное право отказаться от предоставления услуг и потребовать возврат списанных средств в течении 14 дневного срока. Напишите заявление в свободной форме и направьте его на электронный ящик helplovercheck@internet.ru. В письме обязательно укажите причину вашего заявления. Прикрепите личные данные и информацию по автоплатежу. Обработка запроса в среднем составляет 5 рабочих дней. В случае одобрения возврат производится в течении 7 дней на ту же карту.
Пример обращения:
Я, Иванов Иван Иванович, тел. +7901ХХХХХХХ, ссылаясь на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и статью 782 Гражданского Кодекса РФ, требую отменить подписку и вернуть денежные средства, списанные сайтом checkmyprofile.ru. Денежные средства в размере 2079 рублей были списаны 27.07.2023 г. с карты MIR **** **** **** ****. Предоставленной аналитикой не пользовался. Об условиях продления услуги не был проинформирован открыто и в полном объеме.
Если ответ от поддержки сайта не поступит в течении 3 дней, следует незамедлительно направить запрос в банк. Дополнительно стоит обратиться в поддержку платежной системы, которая выпустила вашу карту. Сообщите банковским специалистам о списании, проведенном скрыто и без полного информирования. Запросите провести платежа и проконсультируйтесь о возможности проведения чарджбэк процедуры (возврат средств клиенту по решению банка). Служба поддержки проверит поданную вами информацию и если факт ненадлежащего оказания услуг подтвердится — деньги будут возвращены.
