BumWow.com списали деньги с карты: как отменить подписку

В интернете постоянно появляются сервисы, реализующие всевозможные онлайн-курсы и тренинги. Среди таких сайтов часто встречаются сомнительные проекты, одним из которых является BumWow.com. Подписчики данного сайта жалуются, что с их карт снимают деньги с пометкой Bumwow Sankt-Peterb RUS, причем сумма разового списания может быть внушительной, до 2970 рублей. Далее мы расскажем, как сервис навязывает подписку и каким образом можно быстро отказаться от списаний.

Что списание означает?

Если с карты списали деньги с пометкой Bumwow Sankt-Peterb RUS, значит на сайте BumWow.com у вас имеется подписка, которая продлевается автоматически. Сервис занимается распространением платных фитнес-курсов.

Сервис предлагает подписчикам платный доступ к интенсивных тренировкам, позволяющим приобрести стройную фигуру и подтянутое тело без целлюлита. По заверениям создателей сайта, благодаря их индивидуальной программе клиент сможет:

• получить упругие и округлые ягодицы, красивые изгибы тела;
• освоить комплекс упражнений для разного уровня подготовки;
• выработать ежедневные привычки, сохраняющие красоту и молодость организма;
• получить антицеллюлитный гайд и узнать рецепты SPA-процедур для ягодиц;
• проходить интенсивные тренировки в формате видео-контента;
• вдобавок предлагают удобный калькулятор веса и калорий, а также гайд по созданию постов в ВК.

Свою подписку сайт навязывает скрыто. Клиентам предлагают пробный доступ за 27 рублей на 5 дней. Для оплаты предлагают подключить банковскую карту. В момент привязки карточки, сервис автоматически подключает продление услуги, а благодаря рекуррентной системе платежей, оплата будет взиматься без кода безопасности.

Таким образом, через 5 дней с карты снимают деньги за активацию полной услуги стоимостью 2970 рублей в месяц. Если баланс карточки будет недостаточным, BumWoW попытается снять меньшую сумму.

Услуги на проекте предоставляются ИП «Максимов А. А.» (ИНН 782618636674). Телефон: +7 (499) 302-14-87. E-mail: support@bumwow.com.

Как отказаться от платных услуг

Для отмены подписки перейдите по ссылке client.bumwow.com/unsubscribe, прокрутите вниз, в специальной форме укажите на выбор данные карты или email и нажмите «Отписаться». Рекомендуем продублировать запрос, направив письмо на почту upport@bumwow.com или позвонив по номеру +7 (499) 302-14-87.

Отключение подписки через карту Сбербанка

Владельцы банковских карт могут в одностороннем порядке заблокировать списание Bumwow Sankt-Peterb RUS. Для этого необходимо либо заблокировать интернет-покупки без СМС-кода, либо выставить лимит суммы на траты в онлайне. Наличие и включение таких функций в вашем банкинге можно уточнить у специалистов поддержки.

Инструкция для клиентов Сбербанка:

1. Откройте мобильное приложение банка и следуйте: главное меню → раздел «Платежи» → пункт «Сервисы» → раздел «Тарифы и лимиты» → «Лимиты и ограничения по картам»;
2. В появившемся списке карт выберите ту, с которой BumWoW снимает деньги;
3. В настройках карты откройте «Покупки в интернете»;
4. Если деактивируйте первый пункт — все интернет-покупки при помощи карты будут запрещены; если отключите второй — каждая автоматическая оплата будет проводиться только при помощи СМС-кода от банка.

Про возврат денежных средств

Для возврата денежных средств необходимо перейти на страницу https://client.bumwow.com/refund и заполнить форму обратной связи. В качестве причин для возврата укажите: недостаточное информирование об условиях подписки. К сожалению, в большинстве случаев подобные сервисы отвечают отказом, сославшись на договор оферты, либо попросту игнорируют запросы клиентов.

Лучшим вариантом в такой ситуации будет срочное обращение в поддержку банка. Заявите о несогласии с операцией и запросите проведение процедуры chargeback. Основными причинами такого запроса укажите:

• недостаточное информирование об условиях подписки и нарушение закона о рекламе;
• скрытое подключение услуги и списание без кода безопасности.

Заключение

Если с карты сняли деньги за услуги сайта BumWoW.com, значит на данном сервисе у вас активирована платная подписка на антицеллюлитный курс. Отписаться от услуг можно по ссылке client.bumwow.com/unsubscribe или направив запрос на отключение через почту support@bumwow.com. Вернуть деньги через поддержку сайта практически невозможно — лучшим решением будет обращение в банк для проведения процедуры чарджбэк.