Мы временно заблокировали ваш аккаунт Инстаграм — что делать

В последние месяцы Instagram* стал активно блокировать профили пользователей из России. Работа многих аккаунтов приостанавливается, а владельцы получают уведомление «Мы временно заблокировали ваш аккаунт. Осталось 30 дней, чтобы не согласиться с этим решением». Основной причиной блокировки указывается «нарушение Руководства сообщества». Профиль не показывается в поиске социальной сети и администрация требует от пользователя подтверждения, иначе аккаунт будет заблокирован навсегда.

В статье мы дадим подробную инструкцию по снятию ограничения с профиля Инстаграм, а также расскажем как снизить риск попадания в бан.

Уведомление-о-временной-блокировке-аккаунта-Instagram
Уведомление о временной блокировке аккаунта Instagram

Социальная сеть Instagram принадлежит организации Meta Platforms Inc, которая на территории Российской Федерации запрещена и объявлена экстремистской.

Как снять временную блокировку аккаунта

Для снятия временной блокировки, владельцу потребуется подтвердить привязанную к аккаунту почту и телефон. Без этих контактов снять ограничение будет сложнее и придется использовать прочие методы восстановления. Также поддержка потребует сделать селфи с именем пользователя и кодом безопасности, который придет после прохождения первых двух шагов.

  1. В появившемся окне с информацией о блокировке нажмите «Не согласиться с решением».

    Оповещение-о-блокировке-аккаунта-Инстаграм
    Оповещение о блокировке аккаунта Инстаграм
  2. Отметьте капчу, что бы пройти проверку на отсутствие робота.

    Капча-для-защиты-от-ботов
    Капча для защиты от ботов
  3. Укажите электронную почту, привязанную к аккаунту. Если такой почты нет — укажите другой рабочий email, к которому у вас есть доступ.

    Проверка-email
    Проверка email, привязанного к профилю
  4. В течении 1-2 минут на указанный email придет письмо с шестизначным кодом подтверждения. Введите его в форму и жмите «Далее».

    Код-подтверждения
    Укажите код подтверждения из письма
  5. Если доступа к почте нет, выберите пункт «Обновить электронный адрес» и следуйте инструкции и подсказкам системы.
  6. После выйдет форма подтверждения телефона. Обязательно в списке выберите российский код «RU +7» и введите номер телефона, привязанный к профилю. Если доступа к номеру нет — укажите другой актуальный номер телефона.

    подтверждение-телефона-в-Инстаграм
    Телефон укажите без учета +7
  7. В SMS придет сообщение с кодом подтверждения. В связи с ограничениями на территории России, сообщение может идти дольше обычного, а отправителем будут значится ASTCOM или AUTHMSG.

    СМС от ASTCOM с кодом подтверждения: что за сообщение пришло
    СМС с кодом подтверждения
  8. После всех подтверждений, вас перебросит на форму с шестизначным кодом и кнопкой для загрузки селфи. На листке бумаге (рекомендуем формат А4) напишите ваше имя, имя пользователя (ник) и полученный код. Фотографию с листком в руках необходимо делать при хорошем освещении, лицо и руки обязательно должны быть в кадре.

    Форма-для-загрузки-селфи
    Форма для загрузки селфи
  9. Важно: на листке пишите четко и разборчиво, вместо шариковой ручки лучше использовать маркер. Будьте внимательны, если обнаружатся ошибки или текст будет неразборчиво написан — аккаунт будет закрыт навсегда без права на восстановление. В сети множество примеров с успешными фото для поддержки Instagram.
  10. Сделанное фото прикрепите через кнопку «Загрузить селфи» и нажмите ниже «Отправить».

    Отправка-селфи-для-проверки-аккаунта
    Отправка селфи для проверки аккаунта
  11. После перезапустите приложение (или обновите страницу). Если все прошло успешно, вы должны получить уведомление «Мы проверяем вашу информацию».

    Проверка-аккаунта-Инстаграм
    Проверка аккаунта Инстаграм
  12. Теперь останется только ждать, пока поддержка проверит ваши данные и установит реального владельца. Проверка может длиться до 7 дней, в среднем же занимает 3-4 дня. В случае успеха, вы получите письмо с информацией об активации аккаунта.

    Письмо-об-успешной-проверке-аккаунта
    Письмо об успешной проверке аккаунта
  13. Если поддержка Инстаграм выявит проблемы и не сможет выполнить проверку — вы получите письмо с отказом. В этом случае аккаунт будет заблокирован навсегда и обратиться в поддержку повторно не получится.

    Отказ-на-разблокировку-профиля-Instagram
    Отказ на разблокировку профиля Instagram

При временной блокировке владельцу профиля дается 30 дней, что бы восстановить доступ. Если в течении этого времени пользователь не предоставит данные для проверки — аккаунт заблокируется навсегда.

Основные причины блокировки аккаунта Инстаграм в России

Волна блокировок российских пользователей Instagram сильно возросла в последние месяцы. Основная причина — вход через VPN-программы. При подключении к ВПН, соединение проводится через зарубежные IP адреса. Если вы часто используете ВПН, система видит заходы с различных адресов, воспринимает это как «подозрительное поведение» и может заблокировать аккаунт.

Второй вероятной причиной является несоблюдение правил Руководства сообщества. Если вы слишком активничаете в Инстаграм (ставите много лайков, оставляете однотипные комментарии или сообщения со ссылками, одновременно подписываетесь на большое количество пользователей и т.д.) — система может воспринимать такие действия как спам. Подробнее об лимитах можете прочесть здесь.

Как снизить риск появления блокировки

  • В случае с VPN получается замкнутый круг. Без этих программ сложно обойти ограничения в России, но при их использовании в Инстаграм повышается риск ограничения. Мы рекомендуем использовать только популярные VPN программы, со стабильным подключением. При их работе постарайтесь меньше выполнять переподключение.
  • Обязательно проверьте свое устройство на возможное присутствие вирусных программ и скриптов. Многие вирусы нацелены на перехват данных и выполняют скрытый взлом аккаунтов. Отключите сторонние приложения, которые каким-либо образом могут влиять на подключение.
  • Обязательно устанавливайте сложный пароль для входа в Инстаграм. Настройте двухфакторную авторизацию. Такой подход позволит минимизировать вероятность взлома профиля.

Заключение

Если Инстаграм временно заблокировал ваш аккаунт и прислал соответствующее уведомление, необходимо в течении 30 дней пройти проверку путем подтверждения почты, телефона и отправки селфи с кодом безопасности. Проверка занимает в среднем 3 дня, после чего на указанную почту придет письмо о снятии блокировки. В случае неверно введенных данных или ошибке в селфи — аккаунт будет остановлен навсегда, без права восстановления.

Евгений Краснов

Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.

Оцените автора
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

  1. Иван

    Кстати когда делаешь селфи с кодом руки не обязательно чтобы в кадре были видны. Я отправил им селфи с кодом без рук и аккаунт разблокировали. И код писал обычной шариковой ручкой — просто сделал цифры кода более видимыми обведя их несколько раз

    Ответить
  2. Константин

    У меня инста не запрашивала селфи, последним пунктом был код на телефон. После этого доступ был восстановлен. Так было два раза.Это нормально?

    Ответить
  3. Артем

    У нас как только разблокировали аккаунты сразу повторно вылетают. Пользуемся платным впн. Причем, если создать новый аккаунт пустой, то он тоже вылетает.

    Ответить
    1. Евгений Краснов автор

      Здравствуйте. Была аналогичная история — аккаунт блокировали 3 раза, причем создан он был недавно и никакого спама не могло быть. В итоге сейчас все нормально, только пользоваться нужно чуть реже через ВПН.

      Ответить
  4. Ирина

    Мои 3 аккаунта в инстаграме без конца блокируют с запросом селфи. Разблокируют на час и всё. Снова в блок.

    Ответить
  5. Юлия

    Добрый день
    Заблокировали инсту , кол с почты прислали подтвердила, а кол на телефон не приходит, пробовала и с выключенным впн и с включённым не приходит, что делать подскажите?

    Ответить
  6. Юлия

    Добрый день. Подскажите почему не приходит код подтверждения на телефон, и с включённым и выключенным впн не приходит, в чем может быть причина?

    Ответить
    1. Салчак

      Разблокировали ваш аккаунт?и как это сделали подскажите пожалуйста,у меня тоже код не приходит,номер не действителен показывает

      Ответить
  7. ksushka61@yandex.ru

    Мои два аккаунта временно заблокировали. Отправляла письма с кодом уже много раз, но ответа так и не пришло. Прошло уже два месяца, не знаю есть ли шанс ещё их вернуть

    Ответить
    1. Евгений Краснов автор

      Попробуйте зайти через браузерную версию в свой Инстаграм, если аккаунт уже заблокирован навсегда, в меню авторизации будет соответствующее сообщение.

      Ответить
  8. Салчак

    Подскажите почему на номер код не приходит?показывает не действительный номер,а номер то действительный!

    Ответить
  9. Юлия

    Добрый день
    Заблокировали инсту , код с почты прислали подтвердила, а код на телефон не приходит, пробовала и с выключенным впн и с включённым не приходит, что делать подскажите?

    Ответить
  10. Денис

    Блокируют каждый день все аккаунты по очереди. VPN выключаю на ночь и редко днем. У знакомого тоже много аккаунтов, но его не проверяют как меня. Почему? Какой VPN посоветуете? Из 10 аккаунтов есть два, купленным мною недавно, так вот их не блокируют. А остальные 8 мои каждый день (даже тот, с которого я вообще не пишу, не лайкаю, нет ни одной фото). WTF?

    Ответить
  11. Юлия

    Подскажите, пожалуйста, а если даже капча не прогружается. От слова совсем. Я нажала на кнопку «не согласиться с решением» и по итогу просто на экране висит кружок загрузки. Я не могу пройти проверку и завершить по итогу свое не согласие.

    Ответить
    1. Евгений Краснов автор

      Здравствуйте. Попробуйте войти через браузерную версию или наоборот. Если «загрузка» не уходит — значит имеются проблемы со стороны соцсети и нужно некоторое время подождать.

      Ответить
      1. Артур

        Добрый вечер. Аналогичная ситуация, блокируют каждый день, уже раза 4-5 точно, не понимаю с чем связано.
        В последний раз ввёл данные и просто кружок загрузки на протяжении всего времени.
        Подскажите, с чем связано может быть? И поможет смена телефона на иностранный?

        Ответить
  12. Вадим

    Утром заблочили свежий «белый» аккаунт — никаких рассылок, спама и прочего, я это не приемлю. Сволочи, зла не хватает.

    Ответить
  13. Алена

    Добрый вечер!

    У меня также идет «загрузка» уже 12 часов, просто крутится колесико и изредко выскакиевает «повторите попытку позже. We limit how often you can do certain things on Instagram to protect our community. Tell us if you think we made a mistake.» . И никакие шаги не помогают.

    Пробовала также заполнить форму на восстановление, но выскакивает «чтобы запросить проверку, подтвердите аккаунт (личность)». А как я ее запрошу, если ничего не открывается?

    Пробовала зайти с компьютера. Тут сложности.. не помню пароль. Нажимаю «забыли пароль?», ввожу номер, а дальше он пишет «пользователь не найден».

    Думала войти через facebook и написать им там, и тут нет. («Доступ запрещен. У вас нет доступа к этой странице»)

    Что еще можно сделать?

    Ответить
  14. Юлия

    Тоже блокируют постоянно новый аккаунт, запустила интернет магазин. Но развивать не дают блочат через день. А сейчас такая же проблема как многих, идет загрузка и все, только колесико крутиться…и на компьютере тоже самое. Руки опускаются что-то вообще делать

    Ответить
  15. кас

    Доброго времени суток. Ситуация такая после внедрения санкций мой аккаунт был заблокирован по не понятной причине ему было 5 лет, 2-3 недели пытался его восстановить,все без толку создал новый в апреле и вот спустя 4 месяца опять прилетает блокировка. Перед блокировкой пользовался другим впн-ом так как тем что я пользовался ранее он переодически глючил. А когда с новым впн-ом заходил мне приходило уведомление в инстграм что там теневой бан но я в течении минуты востановил через номер и сеголня утром опять хотел войти думал также введу и все норм. Но без толку, как написала девушка сверху пишет что пользователь не найден,пытлася писать в поддердку фейсбука, ответа нет очень надеюсь что разблочат. Помогите пж у кого та4кже было???

    Ответить
  16. Назгуль

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, заблокировали аккаунт, мне удалось из вашей инструкции выполнить только 1 пункт, перейти ко 2 пункту нет возможности, не переходит на следующий шаг. Что делать?

    Ответить
    1. Евгений Краснов автор

      Здравствуйте. В данный момент такая проблема у многих. Видимо сбои со стороны соцсети. Остается только ждать.

      Ответить
  17. Лера

    у меня тоже высветилось сообщение о блокировке, я нажала кнопку Не согласиться с решением, и все никаких шагов дальше не высветилось , просто аккаунт мой открылся.
    И теперь не понимаю нужно куда-то писать или нет, чтоб его не заблокировали через 30 дней.

    Ответить
    1. Евгений Краснов автор

      Очень странно, у всех по разному.

      Ответить
    2. Вадим

      Доброе утро! Есть какие-либо изменения? Заблокировали или пользуетесь?

      Ответить
  18. Александра

    У меня вылезла эта табличка, я нажала «не согласиться», но после этого больше ничего не было, вообще ничего, просто открылся аккаунт и всё, теперь ждать блокировки или как-то можно подтвердить личность?

    Ответить
    1. Эля

      У меня то же самое вчера было. Как быть-то?

      Ответить
  19. So

    У меня тоже 29 заблочили просто так, пишут что вы что-то нарушили,
    Но я абсолютно ничего не делала, просто зашла в аккаунт и посмотрела сториз двух людей, вышла. Все! попробоввла несогласиться- просто белый экран. Решила не трогать, подождать. Потом, через 24 часа, 30-го сентября сами разблочили ( это я увидела с другого аккаунта), ничего непонятно.. теперь вот 3 октября- отправила в директ себе на тот акк с другого сообщение- просто пост с рисунком- и опять через минуту тот профиль заблоченный😅че это такое??? Я даже не заходила в него после первой блокировки и потом разблокировки. Просто решила не трогать его неделю. И вот опять)))Хотя у меня за несколько лет небыло никаких нарушений, я вообще с того аккаунта редко что-то публикую, только иногда отвечаю на сообщения.

    Ответить
  20. Евгений

    что делать если при загрузке селфи кнопка отправить при нажатии просто становится серой и ничего не происходит, пробовал через телефон и пк

    Ответить
    1. Евгений Краснов автор

      Была аналогичная ситуация. Думал сбой у них какой-то. После перезагрузил страницу и высветилось что фото проверяется.

      Ответить
  21. Виктория

    Мне тоже вылетелоьуведомление «мы временно заблокировали ваш аккаунт, у вас есть 30 дней чтобы не согласиться» я нажала не согласиться, дальше просто белый экран и снова это сообщение не появляется. Как мне подтвердить личность?

    Ответить
    1. Евгений Краснов автор

      Ожидайте несколько дней — потом пробуйте. Видимо сейчас у них явные проблемы с серверами.

      Ответить
  22. Вадим

    Доброе утро! Не пользовался аккаунтом больше недели (только читал новости), вчера выложил 2 поста с отпуска и сразу подучил временную блокировку, нажал не согласиться, аккаунт разблокировался все хорошо, подумал сбой, сегодня с утра проснулся захожу — снова временная блокировка, нажимаю не согласиться, снова аккаунт разблокировался. Это глюк у самого инстаграма или что? Никаких подтверждений не делал

    Ответить
  23. Анастасия

    Вчера тоже заблокировали, когда не соглашаюсь с решением вылетаю на свою страницу, и дальше все работает, как обычно

    Ответить
    1. Вадим

      Здравствуйте, у меня уже 3 раз так выскакивает, не знаю вообще в чем проблема, заблокируют ли в итоге или нет, не понятно…

      Ответить
  24. So

    У кого ещё по несколько раз блокировали, без особых проверок(т.е. как многие тут пишут, что просто нажали не согласиться, и зашли сразу к себе на страницу, даже капчу не нужно было вводить), а потом опять блочат? А то так страшно теперь туда заходить, он как будто просто вход в аккаунт считаете за какие-то неправомерные действия…

    Ответить