С недавнего времени многим владельцам банковских карт начали поступать уведомления о несанкционированном списании в пользу «Sportcraft Sertolovo RUS». Со счетов могут снимать небольшую сумму в 290 рублей, либо списывать по 890 или 1180 рублей. Если пользователь проигнорирует подобную покупку, через 5 дней деньги спишутся снова. В статье мы расскажем, как услуги представляет сервис СпортКрафт и как отменить платную подписку. Также проанализируем отзывы пользователей, столкнувшихся с работой сервиса.
Что списание означает?
Sportcraft Sertolovo RUS — это автоматическое списание, которое указывает на наличие платной подписки на сайте Sportcraft.Club. Деньги списывают с банковской карты, реквизиты которой привязаны к платежной системе данного сервиса.
Компания SportCraft занимается аналитикой спортивных и киберспортивных событий. В настоящий момент сервис предоставляет клиентам платные прогнозы по следующим событиям: футбол, баскетбол, настольный теннис, а также онлайн-играм League of Legends, Dota2 и CS:GO. В последнее время подобных каппер-сервисов развелось достаточно много. Все как один заявляют о сплоченной команде «профессиональных аналитиков» и новых алгоритмах для быстрого выявления точных прогнозов, благодаря чему клиент сможет сразу начать зарабатывать.
В действительности же сервис СпортКрафт создан исключительно для заработка с продажи платных подписок. Для завлечения клиентов запущена пятидневная пробная подписка за один рубль. Для подобных сервисов это стандартная практика. Каждому новому пользователю предлагают за 1 рубль подключиться к одному из действующих тарифов «СТАРТ» (далее 290 рублей за каждые 5 дней пользования) или «ПРОФИ» (далее 890 рублей за каждые 5 дней пользования).
В момент оформления пробной подписки, клиенту необходимо привязать данные карты и провести минимальный платеж. В процессе оплаты карточку привязывают к рекуррентной системе оплаты из-за чего последующие списания будут производиться автоматически. Все эти пункты четко указаны в «соглашении» сервиса и завуалированно прописаны в галочках, которые клиент подтверждает при подключении к тарифу. Когда пробный период истекает, SportCraft снимает с карты деньги за продление, а пользователь не может остановить несанкционированную покупку. Вот таким образом владельцы ресурса зарабатывают на невнимательности людей, так как последние попросту не имеют опыта использования подписочной модели продуктов.
Важно! Сервис принадлежит ООО «БИГ МЕДИА ПРОДЖЕКТС»; адрес: Ленинградская область, г. Сертолово, ул. Кленовая, д 7, к.1, оф. 4Н; ИНН: 4703181622.
Как отменить подписку на СпортКрафт?
Чтобы отменить подписку на платные услуги сайта SportCraft, необходимо подать заявление на расторжение договора на электронную почту support@sportcraft.club. В письме укажите ID вашего профиля, email и контактный телефон, используемый при оформлении подписки. Ответ с подтверждением отключения должен поступить в течении 2 дней.
Прочие способы отписаться от платных услуг:
- Если подписка оформлялась через сервисный telegram-бот СпортКрафт, напишите обращение по отключению от услуг на @SportCraftSupport.
- Все платежи обрабатываются платежным сервисом CloudPayments, поэтому перейдите на страницу https://my.cloudpayments.ru/ и введите запрашиваемые данные о покупке. После сервис отыщет вашу подписку, предложит её отключить и отвяжет карту.
Удаление подписки через сервис CloudPayments
Рекомендуем наш материал о схожем сервисе КЕТОПЛАН, который вводит клиентов в заблуждение и списывает средства после ознакомительного периода.
Можно ли вернуть деньги?
В плане возврата денег за оформленную подписку все не так просто. Если потребовать от представителей сервиса вернуть деньги, они сразу же сошлются на «договор оферты», который вы лично подтвердили при подключении услуги. Формально сервис будет прав, так как клиент должен ознакомится с договором, а сама услуга фактически была оказана полностью. Все претензии от пользователя про «ввод в заблуждение» и «незнание условий» не помогут — поддержка либо ответит отказом, либо вовсе проигнорирует такое письмо.
Мы же рекомендуем попробовать запросить возврат денежных средств через банк, выдавший карточку. В поддержку банка необходимо подать запрос на проведение процедуры чарджбэк (возвратный платеж). Такая процедура рассматривается специалистами банка в случаях с оплатой услуг и товаров. В заявлении необходимо указать, что сервис Sportcraft.Club нарушил закон о рекламе и ввел вас в заблуждение, предложив ознакомительный период за 1 рубль и списав полную стоимость без открытого информирования об условиях подписки.
Вот один из примеров чарджбэк-запроса, который наша читательница подавала в поддержку Сбербанка, связавшись с похожим сервисом:
Если СпортКрафт снял деньги незаконно
Если вы получили оповещение о списании «Sportcraft Sertolovo RUS», но с данным сервисом никогда не сталкивались — имеется большая вероятность взлома данных вашей карты. Возможно мошенники получили доступ к реквизитам через фишинговые сайты и в данный момент используют полученные данные для личных покупок в интернете. В подобной ситуации мы рекомендуем:
- срочно обратиться в поддержку банка и заблокировать проблемную карту по причине компрометации данных;
- напишите в поддержку сервиса СпортКрафт, предоставьте данные о списании (6 первых и 4 последних цифры карты, дату, время, сумму покупки) и потребуйте удалить подписку и данные карты;
- проконсультируйтесь с представителем банка по поводу перевыпуска банковской карточки, так как игнорирование проблемы может привести к новым незаконным покупкам.
Отзывы
Увидел рекламу СпортКрафта и решил попробовать за 1 рубль. Сначала сбросили несколько сомнительных прогнозов, дальше бот молчит и в личном кабинете ничего. Писал в поддержку — не отвечают. Вчера списали 890 рублей. Карту сразу заблокировал и буду перевыпускать. Читал в интернете отзывы, где люди утверждают что отписка не помогает и деньги будут списывать пока сервис не закроется и на карте есть деньги.
Юрий, г. Тамбов
Sport Craft сплошной обман! Красочный сайт и ничего больше. Даже этот рубль один жалко. Ничего не получил от них в течении 2 дней и сразу отписался.
Анатолий, г. Усть-Лабинск
По моей карте уже списали 1500 за месяц. Я карточку никуда не привязывал и в интернете ею не пользуюсь. Писал в их поддержку, но мне приходят ответы что запрос принят и все. Никто отписывать меня не будет и самый простой способ просто перевыпустить карточку. Заблокировать на время нет смысла — они потом снова включат автоплатежи.
Самир, г. Владимир
Заключение
Если сайт SportCraft списывает деньги с вашей карты, значит в личном кабинете данного сервиса активна платная подписка на прогнозы. Отписаться от услуг можно через службу поддержки, через электронную почту support@sportcraft.club. В письменной форме отправьте заявление на отключение подписки и обязательно приложите свои контактные данные (ID-профиля, email, телефон).
