02 МТС — что это за номер, зачем звонит?

Часто абонентам МТС поступают звонки или сообщения с короткого номера 02. Одни абоненты сообщают о рекламе продуктов компании МТС, другие об автоинформаторе. Отдельная категория клиентов вовсе не принимает звонки, опасаясь возможного мошенничества. В статье мы поясним, что означает входящий вызов или сообщение от номера 02 МТС. Объясним возможные причины по которым вам звонят и покажем как распознать телефонных мошенников.

Что номер означает?

МТС 02 — это официальный сервисный номер мобильного оператора, с которого звонят с целью информирования абонентов о важных нововведениях, тарифных изменениях или акциях компании. Могут предлагать подключение новых сервисов, продуктов и услуг. Часто звонки совершаются автоинформатором и сопровождаются дополнительными сообщениями от МТС.

С-номера-02-MTS-поступают-официальные-звонки-от-компании-МТС
С номера 02 MTS поступают официальные звонки от компании МТС

Если на телефон поступают звонки с данного номера — рекомендуем принять вызов и узнать цель звонка. Если сервисное информирование для вас будет неактуальным, либо вы столкнетесь с прямой рекламой — просто прервите разговор.

С какой целью совершается звонок

В большинстве случаев абоненты сообщают, что звонок с номера «02 МТС» был вызван следующими причинами:

  • Опрос от компании. Сотрудники колл-центра МТС проводят опросы с целью проверить качество предоставляемых услуг или выяснить удовлетворенность клиента обслуживанием.
  • Звонок по результатам обращения в компанию. Часто абоненты оставляют жалобы или подают претензии в компанию МТС. Если решение вопроса требует времени и прямой связи с пользователем — ему могут перезвонить с номера 02.
  • Информирование о задолженности или особое оповещение о блокировке SIM-карты.
  • Автоинформирование об акциях, новых услугах или активных подписках (например, МТС Premium).
  • Оповещение в важных изменениях в тарифном обслуживании или архивации тарифа.
  • Реклама дополнительных сервисов из экосистемы компании — МТС БАНК, КИОН, Музыка, облачное хранилище и др.

Номер 02 МТС звонит для уточнения персональных данных

Отдельным пунктом стоит обговорить момент с проверкой персональных данных. Дело в том, что с номера «02 МТС» стало поступать много звонков, в которых робот информирует абонента о необходимости подтвердить персональные данные, указанные в абонентском договоре. Дополнительно на телефон приходит сообщение с дублирующей информацией.

С-номера-02-МТС-могут-звонить-для-уточнения-персональных-данных
С номера 02 МТС могут звонить для уточнения персональных данных

Многим клиентам такой подход показался подозрительным и они стали сообщать о мошенниках, которые пытаются своровать личные данные. Подозрения вполне обоснованные, ведь все документы предоставлялись при покупке стартового пакета.

Однако, ничего опасного в таком запросе нет. Компания МТС действительно проводит проверку SIM-карт и делает это согласно постановлению Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014. Владельцам необходимо перейти по указанной в сообщении официальной ссылке и подтвердить свою личность через Госуслуги или по паспорту.

Проверка-данных-через-MTS-ID
Проверка данных через MTS ID

Важно отметить! Если данные, указанные при покупке SIM-карты, не совпадут с переданной информацией — оператор имеет право заблокировать абонента до выяснения причин.

Могут ли звонить мошенники?

На данный вопрос ответ однозначный — с номера «02 МТС» мошенники позвонить не смогут. Однако имеется ряд нюансов. В настоящее время телефонные мошенники легко имитируют сервисные номера или телефоны поддержки различных компаний. Например, на телефон могут поступать звонки с фейковых номеров, которые будут иметь схожий вид — 02МТС, MTS02 или с буквенной подменой нуля О2-МТС. Возможна спам-рассылка через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram).

Относитесь внимательнее к звонкам с коротких номеров. Если просьба звонящего покажется вам подозрительной — всегда можно уточнить информацию через официальную поддержку МТС.

Если с сомнительного номера поступит сообщение со ссылкой — не советуем переходить по ней. Часто ссылки ведут на фишинговые формы, через которые перехватывают данные абонентов МТС. Учитывая факт привязки личного кабинета к сервису МТС Банк, доступ третьей стороны к балансу может закончится хищением средств.

Связаться со специалистами поддержки МТС можно следующими способами:

  • горячая линия 0890 (следовать подсказкам системы);
  • в приложении «Мой МТС» нажать на экран поддержки и написать в онлайн-чат;
  • обратиться через сообщество ВК — https://vk.com/mts.

Как проверять входящие звонки?

В настоящее время абоненты МТС имеют возможность заранее проверить назначение входящих звонков. На телефон достаточно установить один из сервисов, позволяющих определитель неизвестный номер.

Наилучшими сервисами сейчас являются:

  • Определитель номера, встроенный в приложение Яндекс. Для его активации необходимо установить официальное приложение Яндекс, открыть голосовой помощник Алиса и сказать: «Алиса, включить определитель номера». Сервис содержит обширную базу номеров и сразу покажет назначение звонка.

    Определитель-номера-от-Яндекс
    Определитель номера от Яндекс
  • Функция определения звонящего есть у Viber, который также содержит большую базу данных. При неизвестном звонке мессенджер высветит название контакта, взятое из других телефонных книг.
  • Крупную базу номеров собрало приложение ГетКонтакт. Главный минус его использования — данные в вашем номере попадают в базу программы.

Большое количество других определителей представлено в Google Play или App Store. Ориентируйтесь на приложения с наивысшим рейтингом и анализируйте отзывы пользователей.

Заключение

Номер «02 МТС» является сервисным и принадлежит мобильному оператору МТС. Звонить могут с целью простого информирования о тарифах и услугах, либо по причине проверки персональных данных абонента. На звонок лучше ответить. Что бы узнать назначение входящего вызова, рекомендуем установить на телефоне опцию определения номеров (например, определитель от Яндекса).

Евгений Краснов

Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.

Оцените автора
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

  1. Alex

    02 MTC — несанкционированный звонок с предложением якобы от МТС. Неоднократный запрет на озвучивание рекламной информации игнорировался. Однозначно мошенники.

    Ответить