Game G Voronezh RUS как отключить подписку

В последнее время участились случаи автоматических списаний с карты, которые в выписке обозначены как «Game G Voronezh RUS». В большинстве случаев суммы списаний составляют 1190 или 277 рублей. Далее поясним, как сервис craaazygames.com навязывает пользователям подписку и почему её стоит немедленно отменить. Также покажем каким образом можно вернуть деньги, снятые за услуги Крейзи Геймс.

Что списание означает?

Game g Voronezh RUS — это автоматическая оплата за подписку, которая была активирована или продлена на игровом портале https://craaazygames.com. Деньги снимают с карты, которую пользователь привязал в личном кабинете портала при заказе ознакомительного доступа к игровому контенту.

Сервис CraaazyGames является довольно типичным онлайн-порталом, на котором размещены всевозможные браузерные игры. Сайт располагает большим каталогом разножанровых игр. Имеются как новинки, так и классические игры. Все они разбиты по различным тематикам, категориям и разделам. Доступ к играм открывается только после регистрации и покупки ознакомительного доступа.

Аналогичных сайтов в сети большое количество, причем подавляющая их часть открыта для бесплатного пользования. Наглядный пример — популярный игровой портал CrazyGames.com. Видимо, именно к его названию авторы делали явную отсылку.

Услуги на проекте оказываются ООО «ОСМР». Компания расположена в Воронеже. Более подробную информацию о ней можно узнать на официальном сайте https://osmobiler.ru.

Почему снимают деньги

Доступ к полному каталогу игр можно получить только после регистрации и покупки ознакомительного периода. Стоимость пробного доступа на сутки составляет 11 рублей. Для оплаты необходимо привязать банковскую карту и подтвердить списание кодом безопасности.

После проведения платежа карта запоминается сервисом и он подключает к ней автопродление услуг. Таким образом, через 24 часа со счета карты спишут 1190 рублей за продление подписки на 30 дней. Если баланс карты будет недостаточным, сервис запросит проведение оплаты частями.

Обо всех условиях с продлением тарифного плана пользователей информируют недостаточно хорошо. Столь важные условия прописаны мелким серым текстом под формой регистрации. Именно поэтому впредь стоит быть внимательнее к сайтам, на которых вы собираетесь оставлять персональную информацию или данные банкинга.

Как отменить подписку

Отменить подписку Game G Voronezh RUS можно через специальную ссылку https://member.craaazygames.com/control. Введите частичный номер карты, e-mail, укажите причину отписки и нажмите кнопку «Отключить». Рекомендуем проверить статус отключения, направив запрос в поддержку support@craaazygames.com.

Отключение подписки через поддержку

Запрос на отключение услуги можно подать напрямую в поддержку Крейзи Геймс. В письме обязательно указывайте данные, которые использовали при регистрации на портале. Для более быстрого рассмотрения заявки желательно прикрепить информацию по списанию. Официальная почта службы поддержки — support@craaazygames.com, время работы понедельник-пятница с 10:00 до 18:00 по МСК.

Рекомендуем в письме дополнительно запросить удаление карты от платежной системы сайта.

Отмена списания Game G Voronezh RUS через банк

Часто сервисы подобного рода игнорируют обращения пользователей и платежи могут продолжиться. После того как вы направите письмо поддержке, советуем временно ограничить на карте возможность исполнения платежей в сети. Данный подход позволит уберечь деньги на счете от повторных списаний по подписке.

Ограничить онлайн-списания можно следующими способами:

• включить в настройках банкинга общую блокировку карты;
• в приложении банка перейти в раздел настроек карты и выставить там минимальный лимит для трат в интернете;
• через банкинг выставить запрет на проведение покупок в интернете — о возможностях и включении данной функции узнайте у специалистов банка.

  

Клиентам Сбербанка стоит открыть приложение банка и перейти в раздел «лимиты и ограничения по картам». Там отключите опцию интернет-покупок без СМС-кода. Также в Сбербанк Онлайн проверьте раздел «Кошелек» → «Все счета и карты» → опция «Куда привязаны ваши счета и карты» → проверьте там наличие сторонних услуг.

Как вернуть деньги

Оферта портала предусматривает основную причину, по которой клиент может запросить возврат средств — доступ к оплаченному контенту был заблокирован в течении 24 часов по вине сервиса. Ситуации с техническими сбоями происходят крайне редко и их отсутствие не означает, что вы не можете запросить возврат. На электронную почту поддержки направьте заявление, составленное в свободной форме. Подавать желательно подать в течении первого дня с момента списания.

Пример заявления:

От: Ф.И.О

контактный телефон +7 (901) 123-45-67, e-mail — primer@mail.ru

Кому: ООО «ОБЪЕДИНЕННАЯ СИСТЕМА МОБИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ»

Ссылаясь на статью 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» и статью 782 ГК РФ, прошу Вас вернуть денежные средства, списанные сервисом https://craaazygames.com за услугу доступа к игровому контенту. Списание было проведено [дата, время] с банковской карты МИР 1234 в размере 1190 рублей. Игровой контент сайта не использовался, личный кабинет не посещался.

В случае игнорирования вашего обращения — подавайте письменное заявление в банк для проведения процедуры чарджбэк.

Как отменить незаконное списание

Если вы лично не подключали доступ к играм на сайте «Крейзи Геймс», но получили списание Game G Voronezh RUS — значит ваша карта была взломана и третья сторона использует её в собственных целях. Наилучшим вариантом будет моментальная блокировка платежного инструмента и звонок в поддержку банка. Сообщите специалисту о подозрении на взлом карты и запросите консультацию.

При выявлении взлома необходимо запрашивать перевыпуск карты. После перевыпуска платежные данные будут сменены и все сторонние сервисы будут автоматически заблокированы.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой «Game G Voronezh RUS», значит у вас имеется активная подписка на игровом портале Крейзи Геймс. Отменить подписку можно через форму управления на странице member.craaazygames.com/control или запросом на отключение через поддержку support@craaazygames.com. Заявление на возврат средств необходимо подать в течении одного дня с момента списания.