Ошибка при получении данных с сервера [DF-DFERH-01] говорит о том, что службы Google отключены или заблокированы на телефоне, в следствии чего невозможно запустить синхронизацию этого устройства с серверами. Все это выливается в невозможность запустить Play Market, либо запустить установку самих приложений. Проблема присутствует и на игровых консолях под управлением Андроид. Далее в статье мы покажем как эта ошибка быстро исправляется.
Для начала выполните самые минимальные требования — перезапустите телефон, перезапустите роутер, удалите сохраненную Wi-Fi точку на телефоне и подключитесь снова (с вводом пароля). После этого сверьте время на устройстве — часовой пояс, дата и время должны быть точными.
Также возможна ситуация со сбоем со стороны самих серверов Google — поэтому можете подождать 10-20 минут. Если это ничего не поможет — начинайте проверять свое устройство.
# Очищаем ваше устройство
Первым делом советую избавить ваш телефон от лишних файлов и системного кэша, который наверняка накопился в системе. В последних Андроидах (включая EMUI, MIUI) имеются собственные клиннеры. Однако вы можете легко скачать популярный сейчас Clean Master. Конечно же, если Play Market не работает — нужно загрузить и установить последнюю версию в формате APK. Сделать это можно вот отсюда (проверенная ссылка). Прогоните телефон через очистку — это позволит исключить любое влияние стороннего кэша на подключение к серверам Google.
# Сбрасываем главные google-приложения в телефоне
Дальше нужно провести процедуру сброса данных и кэша в трех отдельных приложениях: Play Маркет, Google Services Framework и Сервисы Google Play. Это важнейшие приложения, на которых завязана большая часть работы вашего Андроида. В большинстве случаев к ошибке [DF-DFERH-01] приводят именно сбои в их работе.
- Входите в «Настройки» вашего телефона → Приложения → поочередно отыскиваете в списке и открываете все три приложения → останавливаете их, удаляете данные, удаляете обновления, очищаете кэш.
Очищайте все данные приложения - В зависимости от версии Android, указанные опции очистки и сброса могут несколько отличаться. Например в Xiaomi, для сброса всех данных нужно зайти в подпункт «Память» или «Хранилище». Однако все должно быть интуитивно понятно — просто пройдитесь по представленным кнопкам.
- Также хочу заметить — нужно заодно проверить пункт «Разрешения» — у этих системных программ должны быть активны все доступы.
# Перезагрузка синхронизации Google аккаунта
После такого сброса нужно перезапустить синхронизацию ваших данных, которые привязаны к Google-аккаунту. Делается это так:
- Входим в «Настройки» → Аккаунты → Google → [ваш аккаунт].
- Снимайте все галочки синхронизации — не переживайте, ничего не сотрется.
- После этого перезагружайте устройство.
- Снова заходим в это меню и уже проставляем все галочки обратно. Возможно некоторые пункты выдадут ошибку синхронизации — на это можете не реагировать.
- Снова перезагружаемся и проверяем — ушла ли ошибка в Play Market.
Выключите и включите синхронизацию Google
# Ручное обновление Play Market
После всех сбросов и синхронизации нужно подождать некоторое время, что бы на Андроид были загружены последняя версия Google Play Market. Однако вы можете не ждать и самостоятельно загрузить на телефон APK-файл и установить его. Я делаю именно так, но искать нужно только проверенные источники, что бы избежать вирусов и пираток. Самый проверенный источник (по моему скромному мнению) это Play Market с Трешбокс.
После установки желательно перезапустить устройство и попробовать — пропала ли ошибка DF-DFERH-01.
# На время смените DNS сети
Если у вас подключение телефона настроено через Wi-Fi роутер — нужно на время сменить заданные в телефоне значения DNS на публичные от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Делается это в настройках подключения. Просто укажите в поле «DNS 1» параметр 8.8.8.8, а в поле «DNS 2» параметр 8.8.4.4. В общем, вот наглядная видео инструкция:
Настройки\Приложения\Все: для Google Play Маркет, Google Services Framework и Сервисы Google Play выполните: остановить, удалить данные, удалить обновления, очистить кэш. Настройки\Аккаунты\Google в настройках синхронизации аккаунта уберите все галочки. Перезагрузите устройство. Сразу же после перезагрузки Настройки\Аккаунты\Google и ставите галочки обратно (при появлении Ошибка синхронизации не обращаете внимания). Перезагрузите устройство. Проверяйте. Мне помогло решение выше?
Зайдите в Настройки — Аккаунты — Google и отключите все типы синхронизации для вашей учетной записи Google. Повторите то же самое для приложений «Play Маркет», «Загрузки» и «Google Services Framework», но кроме «Очистить кэш» используйте также кнопку «Стереть данные». При отсутствии в списке приложения Google Services Framework, включите в меню списка отображение системных приложений.
Странно. Но после Клин Мастера ошибка пропала. Спасибо
Новый планшет. Сделала все вышеперечисленные пункты,но ошибка осталась
Примените ВПН программку — если ошибка уйдет, значит проблема у провайдера.
Ошибка синхронизации. И что делать? Не работает ничего. Версия андроида 5.1
Я всё перепробовал, а также из других источников, ничего не помогает. Возможно это связано со шторкой. У меня перестала работать шторка, я её частично восстановил, но когда приложения скачивались, то в шторке был виден процесс скачивания, и восстановить показ этого процесса мне не удалось, я также смотрел кучу сайтов и нигде нет толкового ответа. Шторка и плэймаркет перестали нормально работать в тот момент, когда на устройстве во время разархивирования файлом (приложением RAR) закончилась память и рабочий стол начал крашиться и перезапускаться каждые две секунды, после чего я его перезагрузил, появилось где-то пол гига памяти, сейчас у меня 3 гига свободно, было недавно свободно 5 гигов. Но суть в том, что приложения переадресованного стали обновляться после этого момента, впрочем ка и нормальная работа шторки, она вообще не работала, но сторонними приложениями я её-таки открыл, а когда удалил приложения, то она продолжает работать и после перезапусков телефона, но работает в треть от того, как было раньше, я думаю она связана с этой ошибкой в маркете
Вместо слова переадресованного — перестали*
Я не думаю, что у кого-то хватит квалификации для решения столь сложной пробемы, я был на форумах и всё, что могут сказать — сброс к заводским. Мало того, что это создаст огромное количество проблем, так ещё и часть игр в плэймаркете как обычно потеряют четверть моих сохранений, а если я додумаюсь восстановить их титаниум бэкапом, то они удалят мой сейв и все-равно пихнут новый.
Но есть более критичная проблема. Нет возможности перепрошивать через комп, а сбрасывать к заводским или обновлять мою прошивку нельзя, в случае с обновлением я получу либо кирпич, либо тонны багов и отсутствие рут, а при сбросе к заводским просто кирпич. Учитывая то, что ни один сервис в городе где я живу не берет Xiaomi Mi Mix 2, то это тупик
не помогло переделал всё что было написанно выше
Мне помогло самое неочевидное решение – поставил автоопределение времени.
Евгений, спасибо большое. Мне помогла перезагрузка синхронизации Google аккаунта.
Спасибо вам огромное. Отключил я значит через настройки Google Framework и думал если могу отключить значит безопасно, а вот оказалось нет. Xiomi сделали для меня целый стресс в виде мысли сброса настроек и паники, чего я ещё к счастью не сделал благодаря вашим ключевым словам «3 главных приложения для работы Google Play». Безмерно рад, здоровья автору совета!