Ошибка 651 при подключении к интернету – очень давняя проблема, с которой наверняка сталкивался каждый владелец компьютера. Появляться такая ошибка может: при новом подключении к Сети, смене компьютерного оборудования, либо выскакивать в Windows внезапно. Наиболее часто с проблемой сталкиваются абоненты, у которых провайдер работает по протоколу высокоскоростного подключения PPPoE. Все эти моменты рассмотрим в статье.

Ошибка-651-при-подключении-к-интернету

Ошибка 651 при подключении к интернету

Исключаем проблемы технического характера

  • Первым делом визуально осмотрите все сетевое оборудование – роутер, модем, блок ONU. Обратите внимание на световую индикацию на этих устройствах – все привычные «лампочки» должны светиться в штатном режиме.
  • Проверьте сетевой кабель на наличие повреждений и заломов. Обращайте внимание на места, где кабель подвержен частому изгибанию.
  • Выполните переподключение всех вышеуказанных устройств. Если ваш интернет-провайдер использует динамическое подключение – все оборудование и роутер отключите из розетки на 5-10 минут. Не забывайте про сетевые кабели – их также извлеките и подключите вновь, заодно проверьте, что бы штекер не болтался и после щелчка сидел плотно в разъемах сетевой карты или роутера.
  • Дальше нужно исключить неполадки со стороны вашего интернет-провайдера. Это важно! Прозвоните в поддержку и уточните – имеются ли в данный момент технические проблемы с их стороны. Если вам укажут на отсутствие проблем – попросите их проверить, дает ли ваше сетевое оборудование обратную связь (доходит ли сигнал до оборудования, есть ли по нему пинг). Если с этим все будет в порядке, начинайте искать проблему в настройках ПК.

Проверяем сетевые настройки в Windows

Когда все технические неисправности будут исключены – начинайте проверять настройки сети в Windows. Даже в стабильно работающей системе могут возникать сбои, вызванные аварийным отключением ПК, обновлениями, влиянием сторонних программ и т.д. Но давайте обо всем по порядку.

  • Перезапустите сам компьютер – совет банальный, однако он поможет исключить разовые сбои и ошибки.
  • Далее перезапустите основные сетевые службы Windows. Открыть меню служб можно легко через комбинацию Win+R → задаете команду services.msc. В списке через правую кнопку перезапустите такие службы: DNS-клиент, DHCP-клиент, Автоматическая настройка сетевых устройств, Сетевые подключения.

    Перезапустите-сетевые-службы-в-Windows

    Перезапустите сетевые службы в Windows

  • Если на компьютере активны программы для создания VPN-подключения или локальных сетей (Hamachi, Garena, LanGame) – отключите их, закрывая их процессы вплоть до диспетчера задач.
  • Отключите на время антивирус и брандмауэр Windows. Эти «защитники» могут полностью блокировать доступ к сети.
  • Откройте «Диспетчер устройств» (Win+R → команда devmgmt.msc) и проверьте, что бы во вкладке «Сетевые адаптеры» не было слетевших драйверов (помечены желтым треугольником). Если такие имеются – можно их попробовать откатить, либо загрузить вручную на компьютер и установить повторно.

    Проверьте-работоспособность-сетевых-драйверов

    Проверьте работоспособность сетевых драйверов

Правильно настраиваем сетевое подключение (PPPoE)

В большинстве случаев все вышеуказанные моменты позволяют определить источник неисправности и быстро устранить его. Но как мы уже писали выше: чаще всего ошибка подключения 651 выскакивает у пользователей, чей провайдер работает по протоколу PPPoE.

Такой протокол требует от пользователя постоянной авторизации при включении Windows и часто подвержен банальным сбоям настроек. Если у вас такой тип подключения – рекомендую заново провести создание и настройку сети. В Windows 10 и Windows 7 этот процесс практически не отличается. Однако для наглядности мы разделим две инструкции.

Вот наглядная видео-инструкция по настройке PPPoE в Windows 10:

Вот наглядная видео-инструкция по настройке PPPoE в Windows 7:

Если настройку подключения PPPoE нужно производить в Wi-Fi роутере – лучше обратиться в поддержку провайдера. Очень часто у провайдеров имеются свои нюансы, которые требуют ввода определенных параметров в настройки роутера.

Заключение

Устранение ошибки 651 при подключении к интернету не является сложным процессом, однако стоит учитывать все нюансы и причины. Начинайте с самого простого. Если имеются сложности с настройкой сети – следует прозвонить в поддержку провайдера. Остались вопросы или свои советы – пишите в комментарии ниже.