Ошибка 651 при подключении к интернету: решение

Ошибка 651 при подключении к интернету — очень давняя проблема, с которой наверняка сталкивался каждый владелец компьютера. Появляться такая ошибка может: при новом подключении к Сети, смене компьютерного оборудования, либо выскакивать в Windows внезапно. Наиболее часто с проблемой сталкиваются абоненты, у которых провайдер работает по протоколу высокоскоростного подключения PPPoE. Все эти моменты рассмотрим в статье.

Ошибка-651-при-подключении-к-интернету
Ошибка 651 при подключении к интернету

Исключаем проблемы технического характера

  • Первым делом визуально осмотрите все сетевое оборудование — роутер, модем, блок ONU. Обратите внимание на световую индикацию на этих устройствах — все привычные «лампочки» должны светиться в штатном режиме.
  • Проверьте сетевой кабель на наличие повреждений и заломов. Обращайте внимание на места, где кабель подвержен частому изгибанию.
  • Выполните переподключение всех вышеуказанных устройств. Если ваш интернет-провайдер использует динамическое подключение — все оборудование и роутер отключите из розетки на 5-10 минут. Не забывайте про сетевые кабели — их также извлеките и подключите вновь, заодно проверьте, что бы штекер не болтался и после щелчка сидел плотно в разъемах сетевой карты или роутера.
  • Дальше нужно исключить неполадки со стороны вашего интернет-провайдера. Это важно! Прозвоните в поддержку и уточните — имеются ли в данный момент технические проблемы с их стороны. Если вам укажут на отсутствие проблем — попросите их проверить, дает ли ваше сетевое оборудование обратную связь (доходит ли сигнал до оборудования, есть ли по нему пинг). Если с этим все будет в порядке, начинайте искать проблему в настройках ПК.

Проверяем сетевые настройки в Windows

Когда все технические неисправности будут исключены — начинайте проверять настройки сети в Windows. Даже в стабильно работающей системе могут возникать сбои, вызванные аварийным отключением ПК, обновлениями, влиянием сторонних программ и т.д. Но давайте обо всем по порядку.

  • Перезапустите сам компьютер — совет банальный, однако он поможет исключить разовые сбои и ошибки.
  • Далее перезапустите основные сетевые службы Windows. Открыть меню служб можно легко через комбинацию Win+R → задаете команду services.msc. В списке через правую кнопку перезапустите такие службы: DNS-клиент, DHCP-клиент, Автоматическая настройка сетевых устройств, Сетевые подключения.

    Перезапустите-сетевые-службы-в-Windows
    Перезапустите сетевые службы в Windows

  • Если на компьютере активны программы для создания VPN-подключения или локальных сетей (Hamachi, Garena, LanGame) — отключите их, закрывая их процессы вплоть до диспетчера задач.
  • Отключите на время антивирус и брандмауэр Windows. Эти «защитники» могут полностью блокировать доступ к сети.
  • Откройте «Диспетчер устройств» (Win+R → команда devmgmt.msc) и проверьте, что бы во вкладке «Сетевые адаптеры» не было слетевших драйверов (помечены желтым треугольником). Если такие имеются — можно их попробовать откатить, либо загрузить вручную на компьютер и установить повторно.

    Проверьте-работоспособность-сетевых-драйверов
    Проверьте работоспособность сетевых драйверов

Правильно настраиваем сетевое подключение (PPPoE)

В большинстве случаев все вышеуказанные моменты позволяют определить источник неисправности и быстро устранить его. Но как мы уже писали выше: чаще всего ошибка подключения 651 выскакивает у пользователей, чей провайдер работает по протоколу PPPoE.

Такой протокол требует от пользователя постоянной авторизации при включении Windows и часто подвержен банальным сбоям настроек. Если у вас такой тип подключения — рекомендую заново провести создание и настройку сети. В Windows 10 и Windows 7 этот процесс практически не отличается. Однако для наглядности мы разделим две инструкции.

Вот наглядная видео-инструкция по настройке PPPoE в Windows 10:

Вот наглядная видео-инструкция по настройке PPPoE в Windows 7:

Если настройку подключения PPPoE нужно производить в Wi-Fi роутере — лучше обратиться в поддержку провайдера. Очень часто у провайдеров имеются свои нюансы, которые требуют ввода определенных параметров в настройки роутера.

Заключение

Устранение ошибки 651 при подключении к интернету не является сложным процессом, однако стоит учитывать все нюансы и причины. Начинайте с самого простого. Если имеются сложности с настройкой сети — следует прозвонить в поддержку провайдера. Остались вопросы или свои советы — пишите в комментарии ниже.

Евгений Краснов

Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.

Оцените автора
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

  1. Николай

    Спасибо огромное! Инструкция помогла устранить ошибку 651. Всех благ и всего доброго!

    Ответить