Как отключить платные услуги на МТС

МТС часто преподносит сюрпризы в плане активации платных услуг, которые могут подключатся по условиям тарифа, либо из-за невнимательности абонента. В статье мы кратко и понятно распишем, как самостоятельно отключаются различные виды платных услуг от МТС: услуги, подписки.

Важно: не нужно путать платные подписки с услугами оператора. Подписки предоставляются сторонними контент-провайдерами, а услуги являются сервисными опциями от МТС и могут входить в условия тарифного пакета.

Про звонок оператору

Мы коротко скажем про вариант со звонком оператору поддержки МТС. На самом деле, это очень действенный способ, но только при условии, что вы дозвонитесь им. Позвонить оператору можно через общий номер 8 (800) 250-08-90 или +7 (495) 766-01-66. Дозвонится иногда бывает сложно и очень долго. Голосовой помощник, который должен перенаправить на специалиста, порой зацикливается на описании одних и тех же услуг.

Если дозвонитесь – специалист поддержки расскажет вам о всех платных услугах и подписках, которые имеются на вашем номере. В телефонном режиме вам отключат платные услуги (потребуется паспорт владельца номера), либо отправят в SMS с описанием кодов отключения по каждой отдельной услуге.

Как-отключить-платные-услуги-на-МТС

Дозвониться до оператора МТС порой очень сложно

Отключение подписок через USSD команды и SMS

Отключение посредством сервисных USSD команд является наиболее простым. Однако многие абоненты не всегда могут запомнить этот набор команд, а сам оператор не сильно их афиширует. Вот основные варианты для деактивации сторонних подписок:
  1. *152*2# + вызов – проверка всех платных подписок. Выскочит сервисное меню, в котором через «1» можно проверить все активные подписки, а через «0» их все деактивировать.

    Сервисное-меню-отключения-подписок

    Сервисное меню отключения подписок

  2. При активации подписки, всегда приходит информационное сообщение с короткого номера. В таком sms имеется вся информация по отключения. Чаще всего требуется отправить короткое сообщение (например СТОП) на тот же короткий номер. Если деньги с баланса стали быстро уходить – проверьте недавние сообщения, либо выполните пункт 1.

На будущее советую использовать услугу «Запрет контента», которая активируется через ussd-запрос *984# + вызов. Эта услуга бесплатна и запрещает любую активацию платных подписок с коротких номеров.

Отключение платных услуг, установленных на номере

Другой момент – платные услуги, которые являются частью работы оператора МТС. Услуг таких много и не всегда они бывают необходимыми и полезными. К сожалению, пока нет реальных ussd-запросов или sms-команд, которые бы позволяли запросить полный список подключенных на номере услуг (включая платные).

Казалось бы – команды для удаленного управления услугами должны присутствовать в МТС по умолчанию, но их нет. У других операторов (Теле2, Билайн, Мегафон) таких проблем не наблюдается.

  • SIM-меню не дает доступа к платным услугам;
  • Короткий запрос через *111# тоже не помогает – доступны только проверка счета и действующего тарифа.

Итак, быстрым способом проверки и отключения именно платных услуг является только вход через личный кабинет или мобильное приложение «Мой МТС». Конечно же, самым простым будет вход через браузер в личный кабинет МТС:

  1. Заходим в свой кабинет по этой ссылке – lk.mts.ru/vkhod.
  2. Если вы не регистрировались там – необходимо это сделать. Регистрация сама по сбее простейшая – нажмите ниже на «Получить пароль по SMS», после чего введите номер и пароль из сообщения.

    Регистрация-в-личном-кабинете-МТС-очень-простая

    Регистрация в личном кабинете МТС очень простая

  3. После входа слева увидите меню в котором будет пункт «Услуги» – перейдите туда.
  4. Меню услуг представлено вкладкой Платные и Бесплатные. Раскройте полный список первой и просмотрите перечень самих услуг.
  5. Там же имеется кнопка «Отключить». Будьте внимательны, не отключите ненароком действительно важные услуги.

    Отключение-услуг-через-личный-кабинет-МТС

    Отключение услуг через личный кабинет МТС

На будущее старайтесь контролировать свой баланс, периодически наведываясь в личный кабинет. Проверяйте меню «Расходы», которое позволит сразу же отследить незапланированные списания средств.

Напоследок скажем про список ussd-команд, которые доступны для деактивации каждой отдельной услуги. Мы выбрали наиболее популярные сейчас услуги и поместили их в отдельный список. Этот список будет полезен тем, кто точно знает, какая именно услуга активна на его номере.

Список-наиболее-популярных-платных-услуг-от-МТС

Список наиболее популярных платных услуг от МТС

1 комментарий
  1. спасибо

Оставить отзыв