Потеря доступа к аккаунту в Инстаграм — довольно частая и неприятная ситуация, с которой сталкиваются сотни тысяч пользователей этой сети. Причины могут быть самые разные: был выполнен сброс и забыт актуальный пароль, потерян телефон, нет доступа к электронной почте или самое плохое — нет доступа к почте и телефону. Рассмотрим все все нестандартные ситуации и покажем варианты по восстановлению доступа к профилю в Instagram*.
Стандартное восстановление Instagram
Аккаунт в Instagram может привязываться по трем меткам: номеру телефона, электронной почте или профилю в Facebook. Имея доступ хотя бы к одному из трех вариантов — восстановить аккаунт не составит труда. Делается это так:
- Заходим в приложение Instagram и в меню авторизации жмем на «Получить помощь со входом в систему».
- В следующем меню «Поиск аккаунта» вводите имя вашего профиля и жмете «Далее».
- После этого система перенаправит в форму доступа к аккаунту и даст три варианта для восстановления: через email, sms или профиль Facebook.
- Дальше все интуитивно понятно. Если есть доступ к телефону, вам отправят на него код для сброса пароля, если есть почта — отправят письмо со ссылкой на форму сброса.
Восстановление пароля через SMS, email или Facebook
Если нет доступа к почте и телефону
Но что же делать, если нет доступа ни к почте, ни к номеру телефона, а привязка через Facebook не выполнялась. К счастью, такая ситуация предусмотрена разработчиками, поэтому вам нужно будет через специальную форму связаться со службой поддержки. Делается это так:
- Открываете меню авторизации и жмете ниже на «Получить помощь со входом в систему».
- Внимание: после этого вводите свой логин (имя аккаунта, почта или телефон) в Instagram и нажимаете «Далее». Нижнюю ссылку не трогайте, она ведет на «Справочный центр».
Введите имя аккаунта и жмите Далее - После попадания в форму доступа к аккаунту, нужно ниже нажать на «Нужна дополнительная помощь».
Восстановление доступа к Instagram - Вас перебросит в меню отправки кода безопасности, внизу нажмите на «У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона».
Вход в форму обращения к поддержке Instagram - После этого вы попадете в форму обратной связи, где необходимо будет поочередно заполнить все пункты.
- Укажите адрес потерянной почты (по которой входили в свой Instagram), далее рабочую контактную почту (с вами свяжутся именно через неё). Ниже укажите тип аккаунта (будет хорошо, если там имеются ваши реальные фото). Причиной запроса выберите «Другое», а ниже добавьте комментарий с примерно таким пояснением: «Пароль утерян, нет доступа к email и телефону. Прошу помочь с восстановлением».
Запрос в поддержку Instagram Support
Рекомендуем к прочтению наши другие материалы про Инстаграм: 3 лайфхака в Stories и как найти человека в Instagram через номер телефона.
После этого на контактную почту придет письмо от Instagram Support, со списком из 4-5 наводящих вопросов. Важно: нужно отвечать максимально точно, правдиво, с учетом всех подробностей. Вопросы будут следующего характера:
- Описание причины потери доступа к профилю и дата последнего посещения странички.
- Email или телефон, который вы использовали для входа в аккаунт.
- Устройство, которое использовалось для регистрации аккаунта. К примеру: «Смартфон Samsung A51 с операционной системой Андроид» или «Персональный компьютер с ОС Windows 10».
- Если вы меняли ранее меняли или редактировали имя пользователя — укажите предыдущие версии.
Вот пример ответного письма:
«Здравствуйте, предоставляю данные для восстановления аккаунта EvgeniyKravchenko.
- Аккаунт недоступен по причине потери смартфона. Последний раз заходил в профиль 21.04.2020.
- Почта evgeniy-kravchenko@gmail.com, мобильный номер +79997112745.
- Регистрировался через компьютер с Windows 10, повседневно использовал Instagram через Андроид (смартфон Samsung A51).
- Имя пользователя не редактировалось.»
Если у поддержки не останется вопросов, они пришлют вам письмо со ссылкой на сброс пароля. В среднем, интервал ответов от поддержки составляет 1-7 дней.
В отдельных случаях помогает вариант с отправкой запроса на восстановление аккаунта по причине взлома из-за фишинга данных. Отправьте запрос на почту phish@instagram.com. В письме укажите ваши данные (имя профиля, привязанный телефон, дату взлома) и запросите восстановление странички.
С 2022 года условия пользования Инстаграмом в России были изменены. После восстановления аккаунта, старайтесь использовать для входа VPN сервисы cо стабильным подключением, не меняйте регион без необходимости. Настройте двухфакторную авторизацию. При ведении профиля соблюдайте правила соцсети. Проанализируйте ваших подписчиков и проведите очистку от ботов.
Возможные проблемы и нюансы при восстановлении
- Если в процессе восстановления вы нажимаете на «Нужна дополнительная помощь», а вас перекидывает на справочный форум — необходимо выполнить полную переустановку приложения Instagram. Если у вас в настройках телефона имеется раздел «Аккаунты» и там прописан Instagram — удалите его оттуда.
- Если проблема со справочным форумом продолжится — смените тип подключения к интернету (пример: с wi-fi на мобильный). Второй вариант: примените VPN. Попробуйте пройти эту процедуру с другого устройства. Смените приложение на браузер (мобильный или десктопный).
- Некоторым помогает время! Если сразу не перекидывает в поддержку, попробуйте повторить эту процедуру через 12 часов. Читал предположение пользователей, что поток запросов в поддержку как-то контролируется внутренними алгоритмами, ограничивая доступ к обратной связи. Поэтому пробуйте выйти на форму связи с поддержкой через некоторое время и делайте это периодически.
- Если вам нужно просто получить SMS с кодом, а оно не приходит — попробуйте сделать запрос через сеть, где прописан ваш IP-адрес. Смените тип подключения с WiFi на мобильный и наоборот.
Социальная сеть Instagram принадлежит организации Meta Platforms Inc, которая на территории Российской Федерации запрещена и объявлена экстремистской.
Спасибо!
Здравствуйте! У меня после нажатия кнопки «Нужна дополнительная помощь», выходит множество рекомендаций, в которых так и нет точного ответа на мой вопрос, а кода безопасности, как показано у вас, нет. Что мне делать? Подскажите, пожалуйста
Здравствуйте. Скорее всего вас перекидывает в «Справочный форум», такой баг выскакивает у многих. В статье ниже говорится про это — нужно стереть инстаграм-аккаунт из настроек телефона и переустановить приложение Instagram.
Здравствуйте, мой аккаунт был взломан и его временно заблокировали. Почта имеется, пароль тоже знаю, но, телефон старый утерян, а как раз таки на него должен прийти код безопасности. Я писал в поддержку, но они мне только пароль говорят менять, а смысла то в этом нету. Так как я его и так знаю, и что с новым что со старым тоже самое, аккаунт заблокирован временно. Как им сказать, чтобы они мой старый телефон сбросили, чтобы я поменял на новый?
здравствуйте . вы восстановили профиль ? у меня точно такая же проблема….не могу восстановить
У меня такая же проблема, при переустановки приложения Instagram серавно не чего не меняется, перекидывает по прежнему в справочный центр
У вас получилось восстановит Инстаграм
я сто раз всё удаляла
всё равно выходит справочный центр
Здравствуйте! А как стереть Инстаграм-аккаунт ? У меня айфон.. вот уже неделю пытаюсь восстановить аккаунт не получается..😢
Здравствуйте, взломанный Инстаграм все поменяли ,пробовала все не получаеться
вастагавит службой Поддержкой не получаеться связаться помогите ,пожалуйста
romanadzenino513@gmail.com
Здравствуйте, в итоге удалось восстановить? И как? у меня та же проблема
Здравствуйте!
По непонятной причине
11.12.2022 г был заблокирован и отклонен мой аккаунт. Когда начала восстанавливать на почту пришел код, на телефон долго не приходил, я повторяла запрос, но все равно на телефон ничего не приходило, в итоге выдало, что можно повторить через 24 часа. После чего пришел код на телефон, но уже довольно поздно, а когда начала его вводить пишет, что не верен, я попробовала зайти утром и восстановить, что в итоге пишет, что такого пользователя нет. И не показывает даже, что он существует и заблокирован, показывает «пользователь не активен»
Помогите пожалуйста вернуть аккаунт.
Добрый вечер! У меня точно такая же проблема,что делать? Подскажите пожалуйста
Добрый день! У меня такая же проблема. Вам удалось восстановить аккаунт?
Спасибо, все сделал по вашим советам. Ответили через 7 часов и выслали письмо с вопросами. Ответил и теперь жду.
Через какое время вам итого ответили?
Получилось восстановить?
Как отключить сайте
Здравствуйте, не могу войти в инстаграм, нет доступа ни к телефону, ни к почте
Здравствуйте. В статье ведь указан весь процесс обращения в поддержку — просто в причинах обращения укажите «Другое» и напишите что нет доступа к почте и телефону.
Фишинг выходит я не могу восстановить аккаунт даже через почту или телефон .
Взломали инст установили двухфазовую аутентификацию, не могу войти, так как нет доступа к аутентификатору. В поддержку предоставила все данные и фото с номером все всё что просили ,но приходит отказ что недостаточно информации. Как быть?
У МЕНЯ ТОЖЕ ТАКАЯ ТЕМА ( ЛОГИН И ПАРОЛЬ ЗАПИСАЛА В БЛОКНОТ РАНЬШЕ ЗАХОДИЛА С ДРУГОГО ТЕЛЕФОНА НЕ ЗАХОДИТ НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ (( GMAIL НЕ ПОМНЮ КАКОЙ ПРИВЯЗАН ТУДА КОДЛЯ ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПАРОЛЯ ПРИХОДИТ ( НОМЕР В ИНСТАГРАМЕ НЕ ПРИВЯЗЫВАЛА((((( ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА😢
Больше года не могу восстановить аккаунт нет доступа к Эл.адресу и номеру телефона
Здравствуйте, у вас получилось войти в аккаунт без телефона и почты?
как только не пробовал, но кнопка «нужна дополнительная помощь» продолжает выкидывать на справочный форум. пробовал с 4 телефонов очищая данные. переустанавливая приложения, и меняя сеть. есть ещё варианты как добиться открытия нужнйо формы для заполнения?
Мою страницу инстаграм взломали, и начинают манипулировать, они изменили номер, емаил,и телефон
кто сталкивался с проблемой восстановления доступа к Instagram. К телефону есть доступ. НО пароль забыли и при восстановление доступа и отправке СМС, выходит следующее: «невозможно отправить ссылку на этот номер и за ваших настроек безопасности. Укажите своё имя пользователя или электронный адрес»
Хотя все указываем!
Тоже самое, есть 2 аккаунта один основной другой был вторичный, так вот теперь вторичный восстанавливается вместо основого. А при попытке восстановить основной аккаунт такая же огибка как у вас
У меня такая проблема
Может лет так 5-6 назад я поменял свой аккаунт в Инстаграм и вот уже как несколько недель пытаюсь восстановить к нему доступ
Почта есть но у меня доступа к ей нет
Номер телефона удалила сама компания этого тарифа
Как восстановить , без понятия
Фейсбук не связан с аккаунтом Инстаграм
ПОМОГИТЕ КТО ЗНАЕТ КАК ЕГО ВОССТАНОВИТЬ
ВСЁ ПЕРЕПРОБОВАЛ И ВЫВОД ОДИН 0
(((((
Взломали аккаунт, отвязали от фейсбука и почты и номера телефона, поменяли логин в аккаунте. формы для отправки тоже не появляется, что делать?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста что мое делать. Меня взломали в инсте и электронную почту. изменили номер телефона и почту! К фейсбуку привязки не было. Я ввожу свой ник, там пишут что ссылка отправлена на другой номер . Мою почту ввести невозможно. На номер телефона , который я указываю не приходит ничего! Я просто в отчаянии. Никакой формы нет. Все переустановила, вышла через VPN, аккаунт не был привязан в настройках Инстаграмма . Что мне делать?
У меня тоже самое, вы смогли вернуть аккаунт?
Такая же х@йня бл@, с 3 телефонов пробовал — @бучий инстаграм
На Google настроенна. На Facebook и Yahoo она ущербная только СМС. ВК и ОК не пользую, поскольку сами ущербные. Твиттер пользуюсь редко, ничего стоящего там нет не жалко. И наконец о главном. Конечно взломать почту проще, чем смартфон, но считать это панацеей нельзя. Что мешает на ложном сайте сделать поле для ввода кода из того же Google Authenticator? После получения оного и доступа к вашему аккаунту поменять способ авторизации два клика. В общем, все это танцы с бубном. Как говорил мой учитель информатики в далеком 86 году если есть физический доступ к устройству никакие пароли не спасут. Если это устройство пользователь, то никакие защиты не спасут.
Спасибо. Все сработало.
Здравствуйте а мне заблокировали временно аккаунт и просит подтвердить мою личность через телефон этим номером я не пользуюсь уже несколько лет и не могу его изменить что делать в таких ситуациях?
Здравствуйте, При входе в приложение, я получила сообщение о том, что мой аккаунт подвергся фишингу, и для подтверждения личности мне отправят код. Вроде все просто, мне отправляют смс и пользуйся дальше, но телефон, куда высылают код, уже давно мной не используется, он утерян. Альтернативных вариантов подтвердить личность инстаграм не предлагает, хотя у меня к аккаунту привязаны и почта и фэйсбук. На аккаунте 1.4 подписчиков, есть много моих фотографий (все с моим лицом). Я писала в службу поддержки фэйсбук, но ответа либо не было, либо он не решал мою проблему, т.е они помогали сменить пароль, но это не имело смысла, так как при входе все равно требуется код по номеру. Что можно делать в такой ситуации? Вроде и почта и фэйсбук и мои фотки есть, а попасть в аккаунт не могу. Мне даже на почту приходят сообщения о непрочитанных непросмотренных уведомлениях в инст.
У меня точно такая же проблема. Вы смогли восстановить доступ?
У вас получилось?
У вас получилось?
Если известно, к какой почте привязан Instagram акк, но невозможно туда войти — нужно попробовать вернуть к ней доступ. Это несложно, большинство почтовых систем просят указать резервный емейл или мобильный номер. Туда придет код восстановления почты.
Бред, нечего не получается вообще и уже как 2-3 месяца, этот способ работает когда аккаунт привязан к почте!!!!!!!!!!!!!
На моем первом аккаунте перекидывает в справочный форум..
а на втором, где аккаунт привязан к почте, все получается..
Люди, ворующие аккаунты соцсетей, сразу же меняют основные данные (привязанную электронную почту и номер). Восстановить доступ обычным способом в этом случае не выйдет надо писать в техподдержку Инстаграм.
Здравствуйте. Кто то востоновил аккаунт, у меня ситуация такая, меня взломали, поменяли почту ,номер телефона, и ник аккаунта ни как не могу востоновить
Здравствуйте мой аккаунт взломали, я потеряла все доступы к нему, писать в техподдержку не получается, уже 4 день не могут восстановить, мой аккаунт используют в мошеннических действиях. Пожалуйста помогите восстановить
Мой акаунт взломали что делать не по номеру и по почту не получается
Здравствуйте. Вы бы описали подробнее: что конкретно произошло, как пытались восстановить аккаунт, обращались ли в поддержку?
Добрый вечер мой аккаунт взломали и заморозили а так же включили двухфакторную что делать
Добрый день!
Мой аккаунт был взломан, к номеру телефона и facebook не привязан.
Email похитители привязали свой.
Пробовала различные способы — все время перекидывает на справочный центр.
Писала письма по всем возможным формам жалоб — в поддержке говорят следовать инструкции.
Оставляла также запрос на Facebook — ответа нет.
Здравствуйте, по вашей статье сделала все как описано, но меня перекидывает в службу поддержки, на форму заполнения не могу попасть! проблема в том что инсту взломали и отвязали все данные сменили имя
тех поддержка мне не отвечает уже 3 недели
Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение. У многих в настройках телефона имеется специальный раздел аккаунты и там часто прописывается Instagram. Его также нужно удалить из аккаунтов.
пробую в сотый раз! помогите пожалуйста. У меня взломали инстаграм профиль, сменили номер и почту, никак не могу связаться с тех поддержкой Инстаграма :’/
Здравствуйте. Напишите хотя бы что вы делали, что вам ответили в поддержке. Как помочь, если я не знаю с чего вы начали.
Евгений здравствуйте,я рассказала о своей ситуации ниже ,пожалуйста можете мне помочь
Добрый вечер😊
По непонятным причинам временно заблокировали инсту, начала подтверждать личность -не приходило смс ,а потом инста вовсе вылетел , чтоб зайти по новой не могу вспомнить пароль
А восстановить тоже никак ,по той причине что пишет что не найден аккаунт,якобы нет такого аккаунта . Как быть в данной ситуации ?
Юлиана, здравствуйте. Напишите свою почту (или мне на почту) — детальнее посмотрим вместе, что можно сделать.
Юлиана, моя почта: advertelex01@yandex.ru
Напишите подробнее на нее. Попробуем разобраться вместе
Здравствуйте! Вашу почты мы опубликуем, но Юлиану просим быть внимательной и рекомендуем отказываться от предоплаты в случае платных услуг.
У вас получилось восстановить аккаунт?
Аккаунт на телефоне не привязан, два раза переустановил полностью инсту. На счёт акка инсты, почту восстановил, номера нет уже года 4. Поменял пороль, начинаю заходить, меня перекидвает на страницу где надо отослать код на старый телефон. Так каждый раз, без вариантов. Сделал все как в инструкции, все ровно выкидывает на справочный центр
Даниил, давайте спишемся отдельно. Вчера у знакомой была такая же проблема. Удалось восстановить доступ к профилю.
Моя почта: advertelex01@yandex.ru
Здравствуйте! Вашу почты мы опубликуем, но Даниила просим быть внимательным и рекомендуем отказываться от предоплаты в случае платных услуг.
Помогите мне тоже пожалуйста
Добрый вечер! Такая же ситуация как у Даниила. Пароль поменяла, при входе просит подтвердить личность, высылает код на номер, которого нет лет 5. Что делать? Аккаунт рабочий, нужно срочно возвращать
Помогите пожалуйста разблокировать аккаунт в Инстаграме
Здравствуйте, предоставляете ли вы услуги по восстановлению инстаграмма?
Я удаляла тех на кого подписана в инстограмме и мне выпрыгнул что не корректно вход в инстограмм и потом заблокировали ,я не могу зайти на стр показывает не возможно обновить ленту ,что мне делать помогите
Здраствуйте . Что делать если выдает «невозможно отправить ссылку на этот номер из-за ваших настроек безопасности «. А по вашему способу входит в справочный центр
Подскажите пожалуйста! Пытаюсь восстановить доступ к стр. инстаграм через электронную почту, нажимаю на ссылку восстановления в майл.ру, переходит на инсту и просит удостовериться через номер телефона, доступа к которому у меня нет. Что за бред?
Здравствуйте. У меня после нажатия на кнопку «нужна дополнительная помощь» опять выплывает «ваш аккаунт временно заблокирован» и введите код подтверждения» а потом мне с разных обычных номеров приходят одни и те же 6 цифр. Именно с номеров телефонов, которые я погуглила, а там московские, новосибирский, питерские номера.
И как бы я не пыталась войти у меня опять та же картина: вы заблокированы, введите код и опять коды с разных телефонов. То есть меня и службу поддержки не пропускают. Я запрос оставить не могу ни где.
Обращайтесь. Помогу вернуть аккаунт. Создала группу помощи по разблокировке.
Где вы создали ?
В телеграм
Кристина, скиньте название чата, пожалуйста. Проблема как и у всех — взломали мошенники
Мой аккаунт Инстограм взломали и удалили , не могу восстановить , пишет нет такой странице! Пишу в поддержку они прислали код, я с ним сфоткаться и отправим им , в ответ тишина уже месяц ! Как мне быть ? Помогите пожалуйста
Добрый вечер. Как вам удалось связаться с тех. поддержкой ?
Аккаунт можно вернуть, если следовать как сказано в статье. Я вернула свой и помогла подруге.
Спасибо за отзыв!
Мне помогите)
Приветствую, мой Инстаграм взломали через почту , отвязали её как и номер телефона , к сожалению, переустановка приложения и впн не помогли и меня возвращают в справку:(( мошенничество остаётся на странице и мои знакомые попадают под раздачу день за днём, Фейсбук поддержка на почту запросили селфи с кодом, но после моего фото ответили ,что акк деактивирован и просьбу прочесть условия и положения 🙁 может вы подскажите как быть, как вернуть аккаунт (
Здравствуйте! Выполнила все, что написано и все равно выкидывает на справочный центр.. и меняла на вай Фай и подключала впн..безуспешно
Здравствуйте. К чему у вас аккаунт подвязан: почта или телефон?
Здравствуйте! Меня взломали в Инстаграмм. Поменяли имя пользователя. Пытаюсь зайти по новому имени, не получается. Тк поменяли пароль. Пытаюсь восстановить пароль по почте, но ссылка по восстановлению не приходит ( ни в папку спам, ни в папку входящие). Если пытаюсь восстановить по номеру телефона, то автоматом вхожу на свою другую страницу. Помогите пожалуйста!!!! Что делать?
Здравствуйте. Мой аккаунт взломали, тех поддержка прислали 8 значный код для восстановления, но мне некуда вставить этот код, меня постоянно выкидывает в справочный центр, опции восстановления нет, уже не знаю что делать 3 месяца прошло, уже и стирала и удаляла все равно справочный центр выходит. Раньше ссылку для восстановления присылали, а теперь только код, а куда этот код вставить никто не знает.
Добрый день! Вы — моя последняя надежда! Помогите пожалуйста. Проблема как и у всех: восстановить аккаунт. У меня вообще какая-то непонятная история произошла. Аккаунт в инстаграмм у меня лет 5. Не так давно попыталась привязать его к странице фейсбук. Но так как я не сильна в этих вопросах, я и не поняла, что могла произойти какая-то ошибка. В общем-то пару дней назад захожу на свою страничку меня с нее выкидывают, пишут «Ваш аккаунт заблокирован за нарушение условий. Узнайте, как можно восстановить аккаунт». По инструкции ничего восстановить не получается, пишут, что неверно указан URL. Я пыталась и в техподдержки писать ( где находила куда писать ). По номеру телефона не получается, никаких смс не приходило. Пыталась по привязке фейсбука, он меня выкидывает на другой аккаунт, где имя профиля указано как в фейсбуке, но я первый раз видела эту страничку. По почте так же не восстанавливается, пишут, что я обращаюсь по другому аккаунту. Для меня это загадка. Подскажите пожалуйста, можно ли разобраться с этой проблемой и восстановить свой аккаунт?
Здравствуйте Ирина. Ответьте пожалуйста:
По инструкции у вас получилось отправить запрос в техподдержку?
Что за ссылка вам была отправлена и куда вы вводите ссылку (вы написали: неверно указан URL)?
У меня тоже пишет, что юрл не так введен. Ничего не помогает. Все, что Вы писали в статье испробовала — открывается только справочный центр. Написать получилось только через фб
Здравствуйте, не могу подтвердить свой аккаунт так как нет доступа к емайлу , к номеру и фейсбуку аккаунт не был привязан. Пароль и логин знаю но зайти не могу. Что делать ?
Моя страница в инстаграм украдена,имя уже сменили ,могу ли я ее вернуть?
Здравствуйте! Взломали аккаунт девушки, изменили почту и номер телефона. по вашей инструкции пробовали восстановиться, но никак не получается войти в окно, где можно оставить заявку на восстановление, все время выкидывает в тех. поддержку. помогите пожалуйста! Заранее спасибо!
Здравствуйте, у меня проблема возникла… я не могу восстановить свою страницу Иснтаграм, меня взломали или же удалили мой аккаунт… поменяли мой логин, и номер на котором был привязана моя страница… подскажите пожалуйста как можно восстановить свой аккаунт?
Добрый день, мою страницу в Инстаграмм взломали, поменяли пароль почты, номер телефона и установили двухфакторную аутентификацию, из за этого не могу войти по коду который прислали для восстановления, не могли ты мне подсказать что нужно сделать ?
Почту я восстановила
Вот у меня тоже самое, 3 месяца уже не могу ничего сделать. Код прислали, а вставить его некуда. Уже не знаю что делать
Добрый день! Как быть, если когда я нажимаю «далее», то письмо сразу отправляется на почту мошенника?
Добрый вечер. У меня не заходит Инстаграм, потому что запрашивает подтвердить страницу через почту или номер телефона, но доступа к ним у меня уже нет . Все делала по инструкции, все-равно выходит на страницу справочный центр. Что делать?
Важное замечание: многие нажимают на первую кнопку «Нужна дополнительная помощь», сразу после пункта «Получить помощь со входом в систему». В таком случае в любом случае будет перекидывать в справочный центр. Вам нужно еще один шаг сделать: ввести логин аккаунта и нажать «Далее», только после этого нажимайте на второй пункт «Нужна дополнительная помощь».
Это важно! Многие на этом этапе ловятся.
Я так делаю, все равно кидает в справочный центр,иои в почту мошенника
Я все делаю по инструкции…но не получается написать в тех поддержку! Приложение удаляла, переключала инет на мобильный
Точно такая же ситуация. Вам все ещё не удалось вернуть аккаунт?
Здравствуйте, давайте спишемся, пожалуйста
Все сделал по вашей инструкции, уже даже приложение vpn скачал , ничего не помогает, как же быть? Как связаться со службой поддержки, может есть какая нибудь прямая ссылка, или как нибудь с пк можно восстановить?
памагите меня 🙏🙏🙏😩у меня нет телефон номеру и элекроный адрес как входить инстаграм
Привет Всем.
Евгений хочу узнать каким образом можно восстановить вход в мой аккаунт в инстаграм?!Мой аккаунт был прикреплен к одному email, я его никогда не меняла, пароль всегда восстанавливала через этот электронный адрес, в последний раз почему то не получалось восстановить пароль таким образом, на компьютере пыталась это сделать. Сейчас когда я запрашиваю письмо чтобы восстановить пароль выходит надпись что этот email не найден, и отправляют мне сообщение на тот номер который был указан при регистрации, но тот номер не рабочий (зарубежный)восстановить его не возможно. К Facebook раньше был прикреплен, а сейчас видимо нет, потому что пишут о том чтобы я создала новый аккаунт. Когда я нажимаю через приложение что забыла пароль, мне выходит надпись «Нужна дополнительная помощь», далее выходит описание «Устранение неполадок и помощь со входом» .Каким образом я могу отправить сообщение в тех.поддержку? там просто этого не указано.
Спасибо большое.
Здравствуйте. Вы не туда нажимаете. В первом случае “Нужна дополнительная помощь” ведет в справочный центр, а во втором — в поддержку. Нажмите на «Получить помощь со входом в систему» → в следующем меню «Поиск аккаунта» обязательно вводите имя вашего профиля и жмете «Далее» и уже там будет ниже пункт “Нужна дополнительная помощь”.
Забыли пароль -нужна дополнительная помощь -….а дальше какую функцию ?кроме этого там ничего больше нет
Здравствуйте. Я видимо понял где все ошибаются в данной инструкции, в Instagram присутствует две кнопки «Нужна дополнительная помощь» (одна ведет на Справочный центр, а другая на техподдержку). Дополнил статью по этому поводу — ознакомьтесь еще раз. Все должно получится.
Здравствуйте ещё раз. Нужно заходить через приложение на iPhone ,на андроид, на компьютере ?1.через компьютер :номер тел,имя пользователя или емаил ниже 2.пароль потом клавиша 3. войти ещё ниже войти через Facebook 4.забыли пароль .
Когда ввожу данные нажимаю Войти -1. Войти через Facebook —2.«Введённое вами имя пользователя не принадлежит аккаунту ..» 3.Забыли пароль.Далее нажимаю Забыли пароль -вводу свой емаил -нажимаю «Получить ссылку для входа»пишет Пользоаатель не найден , а когда я захожу через приложение на телефоне и нажимаю Далее -мне отправляют сообщение на телефон, но его невозможно восстановить -ниже написано «Нужна дополнительная помощь»- ниже «Продолжить через Facebook” -на этом ничего не выходит наладить
Здравствуйте, шел полностью по вашей инструкции, ничего не вышло, бесконечно перекидывает на справочный центр, уже и впн программу скачал и т.д ничего не выходит, пробовал с другого телефона та же история, может есть еще какой нибудь способ добраться до службы поддержки инстаграмма? ( Проблема заключается в том что сменили почту и нет доступа к номеру телефона)
У меня взломали инстаграмм. Нигде сообщений небыло. Моя страница была привязана и к телефону и к почте. Все поменяли и внесли изменения в имя. Свой акксунт с личными фото и фото моей семьи я вижу. Но возможности войти и вернуть мою страницу с моими данными нет. Т.е. я ни как не защищена, не смотря на доверенные мною данные. Куда написать, чтобы удалили мою страницу?
У меня такое недоумение, что компания щапрсмла в е мои данные и привязки и при этом оставила меня с носом.
Я за то, чтобы её удалили! Что делать?
Здравствуйте. Действуйте по инструкции и запросите у поддержки удаление страницы.
Доброго дня! Помогите решить проблему, напишите подробно с чего начать! У моего друга есть подруга, она регулярно заходит со своего телефона в его Инстаграмм и размещает непристойные видео и лайкать свои фото ( он сказал, что забыл пароль). Что сделать, чтобы только он со своего Пелевина смог заходить , а она не смогла!
Добрый день
У меня к почте привязано 4 акаунта, один из них заблокировали из за того что удаляла подписчиков
При входе на заблокированный акаунт, просят ввести почту, ввожу и меня выкидывает на акаунт тот что работает хорошо
Как быть в этой ситуации???
Попробуйте ввести название аккаунта или привязанный телефон.
Здравствуйте, взломали страницу в инстаграме. Аккаунт был привязан к старой почте, на которую не могу зайти. В итоге все равно сменили мой логин и почту на этой странице. В тех поддержку не могу написать выскакивает справочный центр, делала уже все вышеперечисленное, о чем вы говорите. Как мне ещё добиться чтобы высветилось это окно, где написать можно будет? Помогите пожалуйста
Телефон на 4 акаунта один, приходит ссылка так же с рабочего акаунта. По имени приходит ссылка на номер телефона и также выкидывает тоже на рабочий акаунт. Что делать?
Здраствуйте, такая ситуация. Злоумышленники хакнули аккаунт. Поменяли все данные: пароль, почту и телефон. Осталось только имя аккаунта. Первый раз (дней 7 назад) пользовался вашей статьёй — всё получилось зашёл в форму, оформил запрос. Мне прислали письмо на указанный мною почтовый ящик. Сфотографировались, как и просили, с кодом с руками, в общем — выполнили все условия. По итогу техподдержка ответила, что я пытаюсь получить якобы доступ к другому аккаунту. Я не понимаю, что это за херь — там мои фото, моё лицо, я отсылаю им своё фото с их кодом, а они отвечают, что я пытаюсь получить доступ к другому аккаунту.
Нуууу, дума — ладно, попробую ещё раз. Всё тоже самое делаю, но сточки «у меня нет доступа к электронной почте или номеру телефона» попросту нет, её как будто убрали. Уже и разные статьи читал. И через разные устройства пробовал (пару телефонов, компы). Один фиг та же история. Если у кого получилось — отпишите.
Здравствуйте, шел полностью по вашей инструкции, ничего не вышло, бесконечно перекидывает на справочный центр, уже и впн программу скачал и т.д ничего не выходит, пробовал с другого телефона та же история, может есть еще какой нибудь способ добраться до службы поддержки инстаграма? ( Проблема заключается в том что сменили почту и нет доступа к номеру телефона)
Была попытка взлома страницы несколько раз, я меняла пароли.
Сегодня опять, я остановила приложение удалила скачала заново.
Войти под своим паролем не могу.
В тех поддержку написать не могу, не даёт, не приход шестизначный код проверки на телефон, если восстанавливать самой, если через тех помощь, то пишут всё время «ошибка входа», т.е. с тех поддержкой связь никак не могу.
Не знаю как быть теперь, страница моя есть на сайте, зайти никак не могу.
Здравствуйте. Подскажите если есть 8 значный код восстановления, но нет опции восстановления, что делать, где найти эту опцию, делаю все по инструкции которую прислал инстаграм, но ничего не получается. И аккаунт они не могут удалить, хотя там мошенничество происходит. Поддержка больше не отвечает сколько не пишу, как ещё можно связаться с поддержкой, чтоб достучаться до них, что я от них хочу, кто нибудь может подскажет?
Здравствуйте. Мой бизнес — аккаунт заблокировали 8.02.21. Да, был масслайкинг и т. д. ((((. Почта не привязана, номер телефона — да, фейсбук-да. При попытке разблокировки форма отправки не видит аккаунт и номер телефона(пишет, что нет таких пользователей) , тоесть я даже не могу отправить форму. При входе через фейсбук выскакивает второй личный аккаунт и инфа про центр аккаунтов. Инсту переустанавливала.
Пожалуйста, подскажите, что можно сделать, пару раз с компа даже получилось отправить запрос на код по телефону, но ничего не пошло.
Привет всем! Хочу поделиться своим успешным восстановлением inst аккаунта.
Если кому-то поможет данный способ, отпишитесь, чтобы автор добавил у себя эти нюансы.
Итак, Instagram требует подтверждение личности, отправив код на мобильный номер, которого у мня давно нет, но при этом есть доступ к привязанной почте.
Делая всё по инструкции возникли две разные проблемы на двух разных устройствах.
Первая проблема на одном устройстве это — постоянно открывается «справочный форум», собственно, как и у многих, кто пытается восстановить свой inst аккаунт.
Вторая проблема, уже на другом устройстве это — выводится сообщение «Ошибка! Попробуйте позже ещё раз».
Переустановка приложения и смена тип интернета не помогло, всё время одно и то же.
ВАЖНО! Все эти манипуляция проводились примерно с 23:00 по МСК.
Многократные попытки восстановления мне надоели и я бросил это дело.
НО! На следующий день, утром, примерно в 07:30 по МСК, решил снова попробовать.
Взял одно из устройств, на котором выводилось сообщение об ошибке, не переустанавливая приложения сразу запустил его и начал делать всё по инструкции.
И о ЧУДО! открылась тех поддержка вместо ошибки. УРА!
Спасибо за развернутый отзыв. Видимо имеет место некоторое ограничение со стороны Instagram. Другого объяснения я не вижу. Возможно блокируют доступ к меню обращения в поддержку, что бы как-то уменьшить наплыв обращений.
Здравствуйте! Заблокировали аккаунт, после спамовской рассылки. Поменяли видимо и номер телефона и электронный адрес. Так как система не находит мой аккаунт ни по № тел, ни по эл/почте. После нажатия кнопки “Нужна дополнительная помощь”, выходит множество рекомендаций, в которых так и нет точного ответа на мой вопрос. По вашим рекомендациям переустанавливала инстаграмм, выходила с другого телефона, производя те же манипуляции. Ничего не меняется, формы для обращения в техподдержку, увы мне недоступна. Помогите пожалуйста….
Добрый день, взломали аккаунт, поменяли номер телефона на свой, емэйл удалили, изменили имя. При обращении в тех поддержку перекидывает в справочный центр. Пробую с другого аккаунта сразу выводит на запрос в тех поддержку, через другой аккаунт не хотят делать, просят запрос отправить через взломанный аккаунт. Переустанавливала все что можно уже.
Я уже 4 месяца не могу восстановить взлом аккаунта. Прислали 8 значный код а толку нет. Если вам помогут, поделитесь способом
Здравствуйте а у меня эта кнопка с надписью «нет доступа к почте и телефону» не срабатывает. При чем не срабатывает именно на взломанном профиле, на рабочем все ок…
Добрый день, взломали аккаунт в Инстаграмме, поменяли там все данные. Когда пишу свой Ник отправляет письмо для сброса совершенно на другую почту(не мою). Когда пишу свою почту ничего не приходит. Пароль до взлома я знаю( но его конечно же тоже поменяли). Аккаунт в Инстаграмме есть, но доступа к нему нет. Пишу в службу поддержки с нового аккаунта, никто не отвечает. Уже несколько месяцев прошло.
Помогите пожалуйста восстановить Инстаграм
Добрый день!
Евгений Краснов, как можно с вами связаться? Нужна помощь на коммерческой основе.
Добрый день. Взломали инстаграм месяц назад. Схема как у большинства — изменили пароль, почту и тд.
В поддержку писала 5 раз, никакого ответа.
Если следовать Вашей схеме — выкидывает на справочный центр Инстаграм. Бьюсь в закрытые двери. Спустя месяц эффекта ноль. Помогите, пожалуйста…
Статья полная лажа!!! Автор, ты хоть проверяй, что ты пишешь… А то кучу инфы дал, а от этой инфы толку 0. Всё сделал, как в инструкции, и VPNку уже ставил платную за 3 евро, херня всё это. И не надо мне гвоорить, что я что-то не так сделал… Всё делал, как написано — поэтому говорю, лажа эта статья… Лучше бы написал, что ищем решение данной проблемы, людей и так вон в коментах пишет, что твой способ не работает….а статья твоя всё равно «типо» актуальная….
Как правило люди пишут комментарии если ничего не получается, а те, кто все сделал — ничего не пишут.
У меня лично получилось зайти в поддержку и отправить запрос (отсюда и скриншоты), если у тебя ничего не получилось — иди ищи в интернете ответ более актуальный чем этот.
жду ответа
Здравствуйте!
Проблема следующая, мой аккаунт был заблокирован за unfollowing, для восстановления доступа в аккаунт требуется смена пароля, пароль не помню. Аккаунт не привязан к почте ( у меня на одной почте 3 аккаунта,только один из них привязан,как оказалось).
Делаю запрос на сброс пароля через номер телефона, ссылка проходит, но по прежнему требуется ввести старый пароль.
Писала в службу поддержки, высылала им свою фотографию с кодом для верификации, прислали ссылку для восстановления,
Нужно выйти на всех устройствах из всех аккаунтов, и пройти по данной ссылке. Но статус аккаунта не меняется, по-прежнему остается заблокирован.
До этого отвечала на все вопросы, как изложено в статье, результат тот же, аккаунт появляется в списке, но доступа к нему нет, пока не введу старый пароль. Как обойти смену пароля, раз я его не помню. Могут они просто разблокировать аккаунт? И куда именно писать по этому поводу.
Уже какой день по кругу хожу, выполняю все требования, но натыкаюсь на тот же блок.
И еще вопрос, как теперь привязать мои аккаунты к почте, при регистрации аккаунтов этого не требовалось, а по факту нет регистрации «ты никто».
Спасибо!
Евгений, очень нужна ваша консультация
Как с вами связаться?
Наталья
Нажимаю на клавишу «у меня нет доступа к моему телефону или электронному адресу»
Она нажимается но ни какой реакции
Не переходит дальше
Как быть?
Памаги
Не нажимается кнопка у меня нет доступа как быть???
Здравствуйте Евгений . Я писала письмо в службу поддержки , но они не помогли решить проблему , я им предоставила фото , код , аккаунт , фамилию , и далее они мне отправили ссылку на описание правил в службе поддержки и все . Только таким образом можно выйти из ситуации ?
Здравствуйте. Никак не получается восстановить доступ, вернее избавиться от надписи подозрительная попытка. Помню пароль и прявязан аккаунт к фейсбуку и к e-mail доступ есть. При всех возможных входах выдаёт подозрительную попытку входа и просит отправить код на телефон. Меня пароль через электронку и вхожу и через фейсбук и через восстановление по почте, всё равно подозрительная попытка. И через телефон и через приложения десктопные и через сайт, ничего не меняется. Хоть убейся требует номер телефона и всё. И перекидывает на справочник при попытке отправить запрос. Ну нет у меня доступа к телефону, зачем тогда доступ к почте нужен? Это не к вам вопрос конечно, но у меня этот долбанный инстаграм уже задрал. Даже гугл адекватнее в тысячу раз.
Здравствуйте! мой бизнес-аккаунт взломали, сменили ник, номер и почту, которые были к нему привязаны. При попытке поиска аккаунта Инстаграмм пишет, что аккаунт не найден. я написала в техподдержку по адресу электронной почты, но ни ответа ни привета. Можете помочь разобраться ?
Доброе утро. 9 марта у меня взломали почту и следом взломали Инстаграмм. В Инстаграмм установили двойную защиту и указали свой номер телефона.
На странице начали размещать информацию о сборе денег, якобы мой ребёнок попал под машину и срочно нужна операция.
На следующий день, с помощью служб поддержки рамблер я смогла восстановить почту. Но, к сожалению Инстаграмм восстановить не получается, потому что ссылка которая приходит на почту, просит код ( который приходит на телефон мошенников). Изучив почту, увидела что взломщики находятся в Беларуси, Минск.
Обращалась уже 3 раза в службу поддержки, ответа так и не подучила. Отправляла своё фото с кодом.
Здравствуйте! Вам удалось решить проблему? У меня такая же
Добрый день мой аккаунт взломали помогите пожалуйста отпишите мне на почту
Помогите плис,восстановить вход в нужный аккаунт,он привязан к старому номеру,уже не действительному,и посту я там не указала,поэтому заводят меня снова в мои не нужный старые аккаунты.Нап сала уже кучу писем,все описала,фото с паспортом,дали ссылку,зашла почти сразу ,там выскакивает Error.Не понимаю что делать
Вы отправляли данные об этой ошибке в поддержку? Вы применяли переход по ссылке через другой браузер, применяли ВПН?
Здравствуйте, не могу в Инстаграм зайти, аккаунт привязан к старому номеру, номером не пользуюсь 2 года, пароль менять удаётся, ссылка для восстановления на почту приходит, но все равно предлагает только по номеру подтвердить аккаунт, помогите пожалуйста
Kkyrgys@inbox.ru
Здравствуйте!мой аккакнт взломали и установили двухфакторную аутентификацию. Код безопасности по смс мне приходит ,но затем вылазиет даухфакторнач аутентификация. В поддержку написал , 3 день нет ответа. Помогите пожалуйста
Помогите пожалуйста, вчера у меня полетел телефон не работает экран, сегодня купила новый телефон но не могу войти в инстаграм так как не помою пароль и номер телефона в инстаграм давнишний и электронная почта тоже. КАК МНЕ ВОСТАНОВИТЬ?
добрый вечер , у меня проблема немного другого характера! Был взлом — в процессе которого взломщики отвязали мой аккаунт от номера телефона и привязали к какой то программе — которая генирирует пароль! Я смог выкинуть взломщиков из аккаунта — смог изменить пароль! Но в итоге — не могу войти на страницу!
Но проблема и в самом Инстаграм — они прислали мне письмо — я присылал им фото — но после ссылку мне никто не прислал(
С 8 января жду!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня есть доступ к телефону, как вариант восстановления он предлагает, ну смс не отправляется, пишет «невозможно отправить ссылку на этот номер из за ваших настроебезопасности, укажите своё имя пользователя или электроне адрес». А электронный адрес у меня вообще стоит непонятный, хотя я регистрировал и раньше управлял через свою почту. Что делать?
У меня нет доступа к телефону старому, но проблема в другом, в сам игстргамм я зохожу по новому номеру телефона, так как меняла, но когда мой аккаунт временно заблокировали, кто то хотел взломать, у меня запрашивают почему то мой старый номер телефона, но ещё суть в том что мой аккаунт привязан к фейсбукк, и там же так же новый номер телефона, путоница какая то получается, и когда я следовала вашему совету, после 5 пункта у меня не было там написано «сапосить поддержку» меня в справочный центр выбрасыало, и т.е я просто хожу по кругу, что делать я не знаю
Здравствуйте,вы смогли восстановить ,просто у меня такая же проблема
Доброго времени суток ! Ольге месяца назад был взломан мой аккаунт Инстаграмм, изменена почта и номера телефона, так же была отвязка от Фейсбук, я перепробовала всевозможные варианты восстановления, но все безуспешно, это аккаунт очень важен мне , я ввиду деятельность по спасению бездомных животных и этой мой единственный источник информации . Может у вас есть варианты решения этой проблемы , или вы сталкивались когда нибудь с таким ?
Здравсвуйте! Взломали аккаунт через почту. Сменили имя, пароль и привязали к другому ящику. К номеру телефона страница не привязана ни мной ни мошенниками (т.к. выбор этого пункта при запросе пароля отсутствует)
Завела голую страницу в инстаграм (её привязала к номеру телефона).
Пробую по вашей инструкции открыть форму обращения в тех-поддержку на взломанный аккаунт — выкидывает в справочную.
Пробую сделать тоже самое на рабочей новой странице — форму открывает.
Увидела разницу, — мой взломаный аккаунт привязан мошенниками только к новой почте, — а моя новая страница к номеру телефона. Если пункт «у меня нет доступа к этой электронной почте или к этому номеру телефона» подразумевает «электронную почту», то почему эта форма обращения в тех поддержку открывается лишь на том аккаунте, который привязан к номеру телефона. Помогите разобраться
пи.си. все манипуляции с переустановкой инсты, впн и тд — всё сделано.
эти твари специально отвязывают номер,чтобы так было,у меня отвязали,я сначала не понял почему,теперь дошло
О как… Хитро. У Вас так и не получилось восстановить?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться! Пару недель назад была попытка взлома моего аккаунта, удалось сменить пароль и все было ок, через день-два страницу заблокировали… писала в техподдержку очень много раз! Дважды присылали письмо с кодом, отправляла фото, но после тишина… не знаю сколько ждать и стоит ли. Ответа нет. Писала снова, но больше кода не присылали. Аккаунту больше 7 лет, никогда не было нареканий. Помогите пожалуйста!!!!😖
Добрый день. Мне не помогло. Уде три раза писала, они скидывают ссылку на сброс пароля, после переустановки мне все равно предлагается ввести код из смс телеыона, которого уже нет и принадлежит другим людям. Почта при регистрации не указывала ь, поэтому там указан только этот телефон. Служба поддержки мне пишет, что не может помочь.( Может вы знаете, куда ещё написать?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой аккаунт в инстаграме врменно заблокировали из-за фишинга, у меня нет доступа к телефону и почте чтобы получить код и разблокировать акк, НО я привязана так нынешней почтой и номером, я могу сбросить пароль,, больше ничего. Я выполняю все действия прописанные тут раз 100, у меня не нажимается чертова кнопка которая перекидывает на опрос тех.поддержки, т.е кнопка «У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ЭЛ.ПОЧТЕ ИЛИ НОМЕРУ», можно бесконечно тыкать, но не открывается, что делать? Я пыталась сделать то же самое с другим аккаунтом, там получается назад, писала что хочу восстановить второй аккаунт, но поддержка не понимает и восстанавливает не тот…..помогите
Здравствуйте не могу восстановить инстаграм, его взломали
Здравствуйте уже несколько дней не могу зайти в инстаграм, пишут ваш аккаунт взломан.там можно вписать почту электронную но на неея тоже забыла пороль ,по номеру телефона не получается, помогите пожалуйста 🙏🙏🙏
Добрый день! Меня зовут Елена. Сегодня мой аккаунт, который я веду с 2013 года взломали мошенники. Они поменяли телефон в настройках, я не могу вернуть свою страницу. Они сделали это с целью вытащить из моих близких и друзей деньги. Написали пост о том, что моя собака попала под машину. Люди перечисляют деньги на карту этих шарлатанов. По 18к, по 20к, я не могу никак их обезопасить и вернуть свой аккаунт. Привязки с Фейсбуком тоже нет, они все изменили. Подскажите, поможет ли данное приложение?
Евгений! Очень нужна Ваша помощь! Пожалуйста, напишите мне на емейл, я опишу проблему. Спасибо большое за ответ
Здравствуйте. Помогите пожалуйста восстановить инстаграм. Взломали почту и инстаграм , поменяли. С моей страницы мошенники выкладывают просьбу о том чтоб помогли деньгами.
Здравствуйте,меня временно заблокировали в Инстаграмм,Фейсбук и почта привязаны к аккаунт, я знаю пароль от страницы ,но входе мне пишут ,что смс с кодом для входа отправлена на номер ,этого номера у меня нет так как он был утерян ,я обращалась в службу поддержки ,но они всего лишь скидывают ссылку на восстановление пароля ,а зачем мне если я его итак знаю ,как мне сделать чтобы этот номер убрали при входе в Инстаграмм,пожалуйста помогите уже что только не перепробовала (
Здравствуйте,не могу войти в инстаграм,так как пишет,что инст сбросил мой пароль чтобы защитить аккаунт,чтобы восстановить коснитесь «помощь со входом»это я делаю и перекидывает в справочный форум.когда пытаюсь восстановить через номер телефона или почту приходит ссылка для восстановления другого профиля.через фейсбук тоже никак не могу.у меня есть и резервные коды,все равно не получается,как будто все данные удалились с моего инстаграм.что делать???
Здравствуйте,вы решили проблему или может вам ответил Евгений ?
Здравствуйте у меня точно такая же проблема не посылает ссылку из за настроек безопасности. Как вы ее решили подскажите пожалуйста?
У меня аккаунт не был подключен к почте. Регистрировался я номером. И у меня была активирована двухфакторная аутентификация. Возможно при этом случае восстановить аккаунт?
Добрый день! Ничего не получилось из рекомендованного. Получилось написать только через фб в отправить жалобу. что делать? помогите
Добрый вечер! Взломали аккаунт, поменяли номер телефона и электронный адрес. Форму обратной связи не выдает. Как написать в тех поддержку?
Евгений! Скажите пожалуйста, восстановить аккаунт после блокировки. Опишу ситуацию: у меня 2 аккаунта привязаны на эл. почту( рабочий и домашний) так вот после удаления подписчиков, мне и написали ваш аккаунт (рабочий)взломан и заблокирован. Пытаюсь сменить пароль, он выдает ссылку на Домашний аккаунт, пишу в службу поддержки с домашнего аккаунта, они пишут, что страница не найдена. Вообщем пишу кучу отзывов и сообщаю о проблеме. Они молчат. Можно что-нибудь сделать или нет? Уже прошло 7 дней
Здравствуйте! Я при входе в аккаунт ввожу правильный логин и пароль, позже система требует отправить код безопасности в целях удостовериться не мошенник ли я!
Но там предлагает эл.почту и тел совершенно другие а не те что были зарегистрированы на странице и из-за этого не получается войти. Фейсбук был привязан но через него тоже не получается, т.к выдаёт ошибку. Поддержка не отвечает
Как быть в таких ситуациях?!
Здравствуйте,меня временно заблокировали в Инстаграмм,Фейсбук и почта привязаны к аккаунт, я знаю пароль от страницы ,на входе мне пишут ,что смс с кодом для входа отправлена на номер ,этого номера у меня нет, так как он был утерян ,я обращалась в службу поддержки ,но они всего лишь скидывают ссылку на восстановление пароля ,а зачем мне если я его итак знаю ,как мне сделать чтобы этот номер убрали при входе в Инстаграмм,пожалуйста помогите уже что только не перепробовала (
Добрый день! Изначально возникла проблема- не могла подписаться на своих подписчиков приходило сообщение «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем, как часто пользователи могут совершать некоторые действия, например подписывайся на людей, в Instagram.» Отправила сообщение на данную проблему, сутки толком ответ не приходил, а теперь я совсем не могу попасть на свою страницу, лента не обновляется, профиль не виден, все фото недоступны! Выходит теперь другое сообщение-«Повторите попытку позже. Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия. Исходя из того как вы пользуетесь этой функцией, это действие будет недоступно для Вас др 2021-04-19. Если вы считаете, что произошла ошибка, свяжитесь с нами.» Потом выходит сообщение «Сообщите нам» и переход на сообщить о проблеме, справочный центр…. Я писала уже раз 100, но ситуация не меняется! Что мне делать????
Не могу войти на свой сайт! Последний раз был 19.04.2021г
Взломали профиль в Инстаграмме и поменяли почту и номер, у меня есть шансты восстановит? через справочный центр не получается
Здравствуйте я не могу зайти в Инстаграм иза номера телефона который не существует, просит доступ к номеру и написано что туда отправлен код доступа , а у меня тот номер уже давно не существует, помогите пожалуйста , я знаю пороль но не могу зайти как просит подтверждение код доступа!код отправляют на тот номер который не существует!
Не могу зайти в инстаграме
Прошу помочь, никак не выходит страница и надпись о том, что у меня нет доступа к аккаунту, что ещё можно сделать ?
Спасибо за информацию. Но у меня такой момент . При входе в свой аккаунт ИГ , стало высвечивался пользователь не найден . Обращалась в службу поддержки . Ответ : Видимо ваш аккаунт заблокирован , и несколько причин по которой я нарушила правила . Но нет точной причины . Отправляла по их просьбе все что просили , заполнила форму , после нет никаких ответов .
Здравствуй друг, уже на протяжении года пытаюсь восстановить свой аккаунт в инстаграме, у меня есть доступ к почте и так же аккаунт привязан к Фэйсбуку и номеру телефона, к номеру телефона у меня доступа нет, он давным давно сгорел и восстановить его никак, я пишу в тех поддержку, они мне кидают код на почту, чтобы я с ним сфоткался и отправил для подтверждения личности, я кидаю им, личность подтверждается, они кидают мне ссылку на восстановление аккаунта, я перехожу по ней, меняю пароль и при входе мне выскакивает окно что подтвердите личность кодом отправленным на номер телефона привязанный к аккаунту, а доступа нет, я пишу им об этом, они мне кидают ссылку на справочный центр и говорят что прочтите там что делать в этом случае, а информации об этом там нет, я пишу им об этом, они говорят что ничем помочь не могут, что делать в таком случае? Помоги пожалуйста друг
Не могу восстановить свой инстаграмм, забыла пароль, а из за безопасности настроек, не приходит сброс пароля
добрый день как можно восстановить страницу по имени .не помню он какой номер делала
Добрый день, сегодня был взломан мой аккаунт solodovs в Инстаграмм, с размещением мошеннического поста. Восстановить и сменить пароль не получается. Был откреплён мой адрес электронной почты и номер телефона. Так-же не получился вход через Фейсбук (Станислав Солодов г.Электросталь) Просьба помочь разблокировать и восстановить его. Любые доказательства что данный аккаунт мой предоставлю. Ватсап 89035225555. почта solss@mail.ru
Здравствуйте, в инстаграм при попытке восстановить доступ к аккаунту ввожу полученный код но затем приложение просит ввести дополнительно код аутентификации которого у меня нет. Как быть дальше не подскажете?
После 3 пункта,где нужно нажать на «Нужна дополнительная помощь»меня перебрасывает в справочный центр
Изначально я забыла пароль от инстаграма, вышла из профиля и пыталась восстановить. Поняла, что телефон не привязан к странице, а Почта на странице вообще неизвестная и ее просто не существует, туда отправляет код с подтверждением. Я отправила письмо в поддержку с восстановлением доступа и указала, что нет доступа к почте. Я подтвердила личность и аккаунт, мне прислали ссылку для восстановления пароля на почту, я сменила пароль и меня направила в моей аккаунт, а там опять вылазит подтвердить личность по неизвестной Почте.
Та же проблема. У вас получилось восстановить аккаунт?
Не помню почту и к телефону доступа нет. Как востоновить акаунт?
Помогите востановить инстаграм! Я не помню пароль и почту
После попытки входа с другого приложения в Инстаграмм заподозрили подозрительный вход. Пыталась восстановить, но постоянно просит отправку кода на номер телефона или электронную почту, но у меня нет доступа ни к почте ни консерв телефона. Что делать? Уже и в техподдержку обращалась, да пароль сбрасывается, но зайти не могу, каждый раз запрашивает отправку кода
Взломали аккаунт я вошёл снова сменив пароль меня выкинуло снова через 5 минут написал вы вышли из системы так продолжалось несколько часов . В конце концов я ввожу забыли пароль мне даёт два способа отправит на почту и смс нажимная и туда и туда ответ один ОШИБКА подождите несколько минут прежде чем пытаться снова . Прошли сутки все тоже самое
Не получается войти как бы ни пробовала. Суть в том, что и к номеру же доступ есть, и к эл почте. Когда меняла пароль, он изменился, но при входе нужно ввести код доступа. Тут и проблема. Он не приходит, как бы я ни пробовала (пробовала и через приложение на телефоне, и через браузеры на телефоне, и через ноутбук). Если просить ещё один, то сначала 60 секунд ждать, но это нормально, но и потом не получается его запросить, просит подождать несколько минут (может я, конечно, не понимаю понятие несколько минут, но по-моему это всё-таки как-никак, но не больше 10 уже), а после пишет, что было слишком много попыток, хотя я всё это время нажимала на запрос нового кода, при этом поле для ввода этого 6-тизначного кода было вообще пустым. Очень надеюсь, что вы мне поможете разобраться, что делать
Не могу востановить взломаный аккаунт в инстаграм. Помогите
Здравствуйте, не могу зайти на ранее созданную страницу, направляет только на свежие, а хочется вернуть прежнюю.
Я не могу зайти в свой инстограм пишет. Что нужен код. А я их не записала помогите
Здравствуйте
Уже второй день не могу войти в аккаунт инстаграмм, пароли не приходя, коды восстановления не действуют, все время выдаёт ошибку, и выбрасывает на страницу инстаграмм, где снова нужно вводить логин и имя, и так на нескольких устройвах
Как зайти в аккаунт, в чем вообще проблема и как её решить
Добрый день, мне не войти в профиль. Хотя верен и логи и пароль, идет прогрузка авторизации и выброс обратно в главное меню, через ФБ не зайти, смена паролей не помогает, номер телефона к инсте не привзяан. Служба поддержки в ответ присылает сброс пароля, который ни к чему не приводит…
Добрый день! помогите со взломом страницы!
Прошу помочь. Мой Инстаграмм взломали
Добрый вечер! Все сделала, по вашей инструкции, но выдает « ОШИБКА, ПРОБЛЕМА С ЭЛЕКТРОННЫМ АДРЕСОМ» , но почта рабочая
Помогите пожалуйста Служба поддержки скидывает чтоб поменяла пароль , но они все таки запрашивает номер телефона чтоб отправить код , но к этому номеру нет доступа у меня . Помогите кто сможет. Восстановить инста 🙁
Здравствуйте,у меня проблема следующая.Когда я получаю ссылку на Мейл для входа,у меня требуют код 2-факторный аутентификации которую настроили мошенники.Так же писал в поддержку ,отправлял фото думал пришлют код,нет,сказали что мы лукс лайк отключили этот код,попробуйте войти заново.Захожу — все тот же код двухфакторноф аутентификации который мне не известен
Здравствуйте, взломанный Инстаграм все поменяли ,пробовала все не получаеться
восстановит службой Поддержкой не получаеться связаться помогите ,пожалуйста
romanadzenino513@gmail.com
Здравствуйте!
Была попытка фишинга. После этого мой аккаунт заблокировали и при входе просят ввести код из смс. К привязанному номеру доступа я не имею, восстановить его тоже нет возможности. Писала везде, кажется, куда только можно было. Но даже после сброса пароля и перехода по ссылке на вход, все равно просит ввести код из смс!! Уже не знаю что делать, руки опускаются. Прошло уже 3 месяца, а восстановить доступ в свой аккаунт так и не удаётся.
Может вы сможете что — то подыскать? Может есть еще какие-то способы, которыми я не воспользовалась?
Через фейсбук тоже просит ввести код из смс. Почта не привязана
Добрый день, бывший супруг поставил на мой профиль двухфакторную аутентификацию, скачал приложение видимо которое генерирует коды, резервного у меня тоже нет, поддержка молчит более месяца, пишу на рус и на анг. по делу ясно и коротко. Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте, у меня аккаунт взломан. Это случилось из-за того, что я решила почистить свои «подписки» (отписаться от всех ненужных людей) я отписалась примерно от 200-300 людей за раз. После этого меня сразу выбросило с аккаунта. Пишут, что мой акк взломан возможно из-за того, что я передала свои данные компаниям, которые накручивают подписчиков. Мне нужно поменять пароль. но к сожалению, я его не помню 🥺 активная почта и телефон есть, но почему то не приходит ссылка для восстановления пароля. Не подскажете как вернуть мой аккаунт?
Пожалуйста, неравнодушные люди, помогите разобраться))))
Мой аккаунт взломан, естественно поменяли номер телефона, почту не тронули, присылают код на почту, далее по указанным шагам просят ввести код аутотентификатора, естественно у меня его нет! Строчу письма в техподдержку…тишина. Как мне войти?))))
Добрый день, Евгений!
Помогите пожалуйста, у меня такая ситуация :
Создал аккаунт когда был в Германии, регистрация была на немецкую симку.
Сейчас я на Родине и не могу использовать эту симку. Она попросту не обслуживается. Хотел зайти в инстаграм аккаунт, подвергнулся фишингу и нужно набрать код отправленный для восстановления доступа к странице.
Через привязанную почту не сбрасывает упрямо , хочет чтобы я набрал код , а симке капут! ))
Писал в поддержку , идёт вторая неделя ответа нет.
Подскажите пожалуйста сталкивались ли вы с такой ситуацией и как её разрешили ?
Заранее спасибо!
Здравствуйте,у меня ничего не получается ,помогите (((
Почему у меня нет надписи другое, только варианты, по какой причине восстановить. И ещё момент такой, почта прикреплена, она действующая, а вот телефон нет, через почту не могу войти, при входе просит код подтверждения телефона.
У вас получилось войти? У меня такая же проблема
Добрый день! Подскажите, как можно решить мою проблему
Вчера взломали мой аккаунт в Инстаграм, сменили телефон
Доступ к почте у меня остался, через него я изменила пароль от Инстаграм
При ходе я ввожу логин и пароль, а после он требует двухфакторную аутентификацию, которую я не включала, соответственно кодов я не знаю
Написала в поддержку, они сказали отправить фото с кодом
Я сделала фото, отправила, думала, что мне пришлют код, но они написали, что аутентификация отключена, вы можете войти, однако он снова и снова требует пароль
Код от поддержки я так и не получила, что делать?
Здравствуйте! Для восстановления пароля вожу имя или номер на номер приходит ссылка (Ssylka dla dostupa v Instagram) после того как я на неё нажимаю меня переносит либо ко входу либо на то место где я вводила номер
Зравствуйте, у меня взломали акаунт в инстаграм, и не просто сменили пароль а даже изменили номер и отключили емейл, возможно как то востановить доступ?
Дтбрый день! Взломали аккаунт через почту привязаную к странице. Поменяли привязанный к ней телефон и почту. Пытаясь восстановить аккаунт, делая все манипуляции указанные выше и выхожу в справочный центр, где нет никакой формы для заявления, вообще ничего, никакой возможности для восстановления!!! Как быть?
Вы нашли ответ на проблему,у меня такая же ситуация
Здравствуйте мне нужно ваш помощ
Здравствуйте.Меня вроде как взломали в Инстаграмме и после взлома меня заблочили.Пишется,что «На вашей странице … подозрительную активность…» .Я пытаюсь восстановить свой старый аккаунт.Пишу номер телефона — не получается найти аккаунт с таким номером,пишу имя пользователя — не получается найти с таким именем.В чем проблема?Я вообще могу восстановить свой аккаунт?
у меня был выполнен вход с нескольких устройств, меня выкинуло и просят подтвердить вход через смс по номеру телефона который был утерян, и восстановить его нет возможности, что мне делать?
Как восстановить аккаунт,если МОШЕННИКИ установили двухфакторную аутентификацию и изменили номер телефона,поэтому по эл почте мне приходит только код восстановления,а дальше нужно вводить 6 значный код или резервный код,который я не знаю.
phish@instagram.com. Пытаюсь отправить запрос на эту почту , пишет что заблокирована 🤷♀️Или не существует …
Здравствуйте вот у меня такая беда пароль и логика знаю от инстаграма но у меня заблокировали а доступ нету к телефоно и к почте
Взломали инст установили двухфазовую аутентификацию, не могу войти, так как нет доступа к аутентификатору. В поддержку предоставила все данные и фото с номером все всё что просили ,но приходит отказ что недостаточно информации. Как быть?
Здравствуйте, У меня взломали инстаграм профиль, сменили номер и почту, никак не могу связаться с тех поддержкой, как только не пробовала, но кнопка «нужна дополнительная помощь» продолжает выкидывать на справочный форум. пробовала с другого телефона и ноутта очищала данные как рекомендовали, но нет толку, что самое обидное они выставили пост с моим годовалым ребенком прося помощи.
Помогите восстановить инстаграм, поменяли все ,почту, номер и имя аккаунта. Удаляла инст, перезагружала телефон, выходит на справочный центр. У меня айфон.Там ничего не понятно. Написала в тех. Поддержку уже 3 письма, тишина. Выложили пост что якобы мама умирает, не хочу чтоб деньги там кому то переводили🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️Помогите восстановить. Неделю уже бьюсь🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Добрый день!
Мой аккаунт Взломали почту, номер телефона и имя аккаунта изменили, переустанавливала приложение , переходит в справочный центр, а там вообще ничего не понятно.
Написали пост, что якобы мама умирает🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Помогите восстановить страничку🙏🏻
Здравствуйте,я менял имя аккаунта,после чего у меня вылезло окно где нужно подтвердить номер телефона.Больше никуда после этого зайти не могу.Но этот номер давно утерян.Поменял название аккаунта и пароль!
Но сразу как заходит в акк,опять вылазеет окно где нужно подтвердить номер телефона
Что делать????
Здравствуйте, не могу войти в инстаграм, нет доступа ни к телефону, ни к почте
Разблокировка инста 89225618494 . Не бесплатно . Писать вацап
Здравствуйте! Помогите войти в Инстаграмм
Не помню старую электронную почту и пароль ,потеря тел и купил новый и все не могу зайти вообще не как ,помогите
Как восстановить Инстаграм если нет доступа к почте , телефону и фэйсбук бук ? (( уде хоть к хакерам обращайся ((
Не могу восстановить доступ в инстаграм, почта указана не верно и пароль не приходит туда, к номеру доступ запрещён, к фейсбуку доступа нет, помогите пожалуйста восстановить
Здравствуйте приходит код 6 значный но при вводе пишет ошибку. В техподдержку написать не получается потому что вместо него выходит справочный центр.
Здравствуйте. Пароль и логин к странице знаю. Сегодня как обычно захожу и вижу просьбу подтвердить личность через почту, к которой у меня доступа уже нет, убрать ее никак не могу. Более того, даже имя этой почту понять не могу, так как там все в звездочках. Я не могу даже в поддержку обратиться, тк у меня это объявление на весь экран. Как быть?
Здравствуйте!
Взломали инсту, помогите восстановить🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Взломали 19 ноября 2021г
Ira_alekseevna имя , но его поменяли
Irisha-leshukova92@mail.ru почта к которой было привязано, ее тоже поменяли.
Здравствуйте, у меня нет доступа к аккаунту инстаграм, я знаю логин, не знаю пароль, но у меня нет доступа к номеру телефона и почте, можете помочь? Если что, скиньте ответ, пожалуйста, на почту, очень нужно!
Здравствуйте. Я 5 лет вела страничку ребёнка. Вот 4 дня назад инстаграм заблокировал страничку по тому что не достигли 13 лет.
В описании страницы указано что её ведёт мама ребёнка. Я отправила на обжалование свое удостоверение личности. Но никто не отвечает. Что делать?
Подскажите как восстановить аккаунты привязанные к одному номеру телефона и одной почте у меня их три, ввожу три разных пароля, а попадаю всегда только на один аккаунт, хотя раньше проблемы такой не было. Пользовалась функцией переключение между аккаунтами, а теперь так не работает с ноутбука.
Добрый день, я не помню свои данные при регистрации инсты (заходила автомат с телефона ), сбросила настройки и почистила телефон и теперь доступа к инсте нет, подскажите как восстановить ? Спасибо!
Хочу купить как восстановить пароль в инстаграмме без почты и без номера телефона
Хочу купить как восстановить пароль в инстаграмме без почты и без номера телефона
Как получить
Здравствуйте Евгений пожалуйста помогите решить проблему мучаюсь уже месяц
здравствуйте у меня такая проблема , хочу восстановить доступ к аккаунту им я давно не пользовалась. пыталась восстановить доступ вашим вариантом не получилось , когда я нажимаю строку Нужна дополнительная помощь? так как доступа нет ни к мобильному телефону ни к Фейсбуку ни к электронной почте, мне выбивает окошка со следующим текстом Устройство не опознано. Используйте устройство, с которого вы выходили в систему раньше , и повторите попытку.
проблема в том что и устройства того уже нету. Что сделать можно еще?
Здравствуйте. Мне не высылают код безопасности, код подвержения. Номер привязан к аккаунту, пароль помню. Примерно 22 часа нет доступа к странице.
Интересует как восстановить пароль в инстаграмме без почты и без номера телефона
У меня проблема получилось так инстаграм у меня два раза по одному номеру мне как восстановить тот первый аккаунт подскажите
А мне пишет что устройство не опознано.
Здравствуйте, как восстановить Инстаграмм ???!
Добрый день! Пытаюсь войти, пишет «подозрительная попытка входа» и просит отправить код на телефон, к которому нет доступа. Восстанавливала доступ через отправку видеоселфи. На привязанную к аккаунту почту приходит сообщение, что вы с лёгкостью можете вернуться в аккаунт, но при переходе по ссылки снова требуют подтверждение по номеру телефона, которого уже не существует. Помогите, пожалуйста.
Такая же проблема , ничего не получается сделать 🙁
Здравствуйте! Помогите пожалуйста)) я приехала в другую страну у старый телефон потерялся, я знаю данные своего Инстаграмм, просить подтвердит свою личность, я же могу этого сделать потому что у меня нет доступа к прежнему номеру или электроному адресу,отправить письмо в техподдержку тоже не могу так простит использовать устройство с которого входили раньше, странице 5 лет очень нужно восстановить доступ если есть какое-то решение поделитесь пожалуйста
Здравствуйте как востоновить Инстаграм если нет доступа не к почте не к номеру так как турецкий номер не работает в России
Здравствуйте, не могу восстановить пароль. выдаёт сообщение » невозможно отправить ссылку на этот номер из-за ваших настроек безопасности» Помогите, этот аккаунт для очень много значит
Меня взломали в Инстаграм
День назад пыталась восстановить доступ через почту, но ничего не приходило, далее пыталась через номер телефона, приходил код и потом ещё один код 6-ти значный, но у меня нет такого кода
Сейчас опять пробовала по номеру телефона, но выдаёт ошибку
Электронную почту поменяли
Через Facebook не получается, выходит ошибка, потому что часто заходила и времени заблокировано, но я не так часто заходила
Что делать? Как вернуть аккаунт?
Здравствуйте, при восстановлении аккаунта, приходит сообщение, но ссылки на восстановление доступа к аккаунту нет, как быть?
Здравствуйте, у меня после ввода ника идет «запрос поддержки и задают вопрос если фото со мной на аккаунте» нажимаю да и после этого «ведите предыдущий пароль». И больше ничего нет
Здравсьвуйте, взломали инстаграмм, не могу восстановить сменили почту. Код не приходит ни на почту, ни на телефон. Все варианты уже испробовала, толку нет. Помогите пожалуйста.
Здраствуйте, не могу зайти в свой аккаунт в инстаграм. Не помню пароль, нажимаю помощь при входе в систему , пишу название аккаунта и далее, а он выдаёт ошибка попробуйте через несколько минут. Что делать?
Там нету раздел другое что делать дальше если нету такого я там выбрал то что у меня нету доступа к тедефону и адресу написал свой адрес пришло письмо с кодом написал и загрузка ждал 20 мин нечего идёт загрузка пожалуйста помогите кто сможет
Здравствуйте, не могу восстановить свою страницу, Из-за итого нет доступа к номеру телефону и почте на которую регистрировала , как быть?
Здравствуйте! Хотел перенести аккаунт на другой телефон, но забыл пароль, восстановил пароль через электронную почту , после восстановления, на старом телефоне выбросило из аккаунта. Вошел через новый пароль, но приложение попросило подтверждение через код высланный на привязанный номер телефона, который давно уже утерян(. так как для идентификации, я по глупости указал только номер телефона, а номер почты не указал, то у меня запрос идет только на номер. Пароли могу менять много раз, а подтвердить не могу, не могу сделать смену номера(.
Пожалуйста посоветуйте как быть!
Здравствуйте, на сегодняшний день , функция «Запросить поддержку , так как недоступен электронный адрес и телефон» почему-то отсутствует.
1.Нажимаю «Получить помощь со входом в систему».
2.Ввожу свой ник, нажимаю «Далее» (не нажимаю внизу » Не можете сбросить пароль?»).
3. Меняется окно , где видно мой ник и мое фото, у меня пару вариантов :
1) Отправить электронное письмо
2) Фейсбук
3) Не можете сбросить пароль?
Я выбираю 3 пункт , так как пароль от почты не помню с 2014 года , Фейсбук не привязан , а номер телефона в 2014 году еще не привязывали , так что он не привязан к телефону.
4. У меня новое окно в котором пишется: » В вашем аккаунте есть фото с вами»
Я выбираю » Да, в аккаунте есть фото со мной» , да их там мореее. Нажимаю далее…
5. Введите предыдущий пароль , который вы использовали в прошлом году .
Что за бред??? Если я знала пароль, я бы не обращалась за помощью!
Вот и все тупик.
Я удаляла инстаграм , заново грузила, пыталась выйти на форму , что выше показывал автор . Заходила через ВПН , обычную сеть . Ничего.
Я написала через новый аккаунт «Настройки» — «Справка» — «Сообщить о проблеме » и там детально описала свою проблему и какую я хочу получить помощь. Оставила свою почту , жду пока 2 дня , думаю , буду писать каждый день , возможно, стоит писать письмо на английском языке .
А проблема моя такая , что телефон был утерян в 2016 году, пароль от почты не помню с 2014 года так как и от инсты .
Если у кого-то есть способ решения проблемы или вы знаете как достучаться до службы поддержки Инстаграм , то напишите , пожалуйста.
Здравствуйте. Вы получили ответ от поддержки Инстаграма?
Почему мой комментарий удален?
Не могу восстановить свою страницу уже несколько месяцев, не могу совсем её найти, мошенники поменяли пароль и ник
Здравствуйте!
Я купила Инстаграм аккаунт, но теперь прежний пользователь нагло пытается забрать его обратно и у него это не плохо удаётся. Скажите, что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте , потеряли емейл и не могу зайти по номеру телефона Инстаграм выдаёт ошибку, что делать ?
Неприходит смс для инсты дополнительный захист код забросила через имеел вида новый пароль и сразу номер выскакивает мой и просит код а код неприходит спасите
Добрый день, может вы мне подскажите. Инстаграм решил, что рабочий аккаунт якобы взломали. Это частая ошибка в алгоритмах. Пытаюсь восстановить, но увы создавала его не я и почта там прикреплена мне не знакомая. выбрала помощь для входа и раздел меня взломали. Ввела старый пароль и выбрала подтверждение по друзьям. Написано, что запрос 2 друзья отправлен, но им так и не пришли запросы. Прошли сутки, так и ничего нет. Написано, что в течении 48 часов они должны потвердеть страницу. Может мы просто не знаем в какой форме и куда должно прийти это подтверждение? Где его ждать?
Здравствуйте, очень нужна помощь с восстановлением аккаунта в инстаграм.
Я получила сообщение о том, что мой аккаунт подвергся фишингу, и для подтверждения личности мне отправят код. Но телефон, куда высылают код, уже давно мной не используется, он заблокирован. Альтернативных вариантов подтвердить личность инстаграм не предлагает, хотя у меня к аккаунту привязана ещё почта.
Поддержка Инстаграм после моего обращения ответила мне и дала ссылку на сброс пароля, но пароль я помню и меня все равно выводит на страницу с подтверждением личности старым номером тлф.
Евгений, не могли бы Вы со мной связаться , пожалуйста?🙏
Та же самая проблема((
Недавно заблокаривали мой аккуант, какая причина??за что?Прошу мне разблокировать
Здравствуйте. Сможешь восстановить старый номер прошу?) как скажи
Мой аккаунт в инстаграмм деактирован, все вылезает , но у меня к аккаунту не привязана почта, как в этом случае подвердить аккаунт?
Здравствуйте- заблочили 5 января , мне приходя коды , формы запомнила и тд. , но ни один за 4 дня не подходит и пишет что решение не может быть отменено , поскольку мы уже пересматривали его либо прошло 30 дней🙈 очень нужна помощь
Здравствуйте, мой Инстаграмм был взломан , и я не могу зайти вообще ни как ваши методы выше не дают зайти заново 🤦🏻♀️даже через фейсбук 🤦🏻♀️а когда пишу форму , то он просит зайти в Инстаграмм и подтвердить мою личность
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я уже и незнаю куда писать, и вообще что делать дальше…
У меня нету доступа не к телефону не к почте. Хочу ввести двухэтапную аутефткацию но у меня не выбивает этот пункт что делать? Подскажите буду очень благодарна!
Добрый день!!!! не могу зайти в инстаграмм , пишет страница не подлежит пользователю
Привет,может мой опыт будет полезен.. Мой аккаунт заблокировали утром,после работы пришла стала восстанавливать,но выяснилось что это не возможно, так как моего старого номере тел нет, а смс придет только туда(на почту код не приходит поэтому).Поддержка развела руками(и то,через неделю.Неделю я сидела без страницы).В итоге нашла альтернативный способ решения своей проблемы,вышла на ////,в конечном счете страничку вернули, и я привязала уже свой основной номер телефона, всё хорошо), кому надо, советую искать альтернативы или не делать мои ошибки(привязывать изначально активный номер телефона)
Здравствуйте. Во избежание мошенничества мы убрали упоминание о сторонних «помощниках».
Здравствуйте, меня походу взломали и чтобы подтвердить на Эл.почта там указана другая а меня она другая что делать?помогитееееее
Не как не могу восстановить аккаунт
Здравствуйте помогите пожалуйста как восстановить аккаунт в Инстаграме заблокировали
Хочу восстановить пароль у меня нет доступа к номеру телефона
Востоновит инсту
Когда я пытаюсь нажать ,чтоб мне пришел смс.мне выскакивает:Мы не можем отправить вам смс с кодом из за настроек безопасности.Что мне делать?
Добрый день! Меня вчера взломали мошенники( Помогите что-то с этим сделать(((
Здравствуйте! Сейчас в инсте по-другому, видимо. Есть ли актуальные варианты как восстановить доступ к аккаунту без почты и телефона?
Я немого восстановить сайти
Не получается восстановить пароль к инстаграмму!
kodni notogri terdim kop marotaba va mendan email va nomer sms kod sorashdi menda afsuski ikalasi ham yoq
не могу зайти в инстаграм номер телефона утерян
Не получается войти в Инстограм, помню только имя, телефон и почта указаны старые.
Добрый день, мне не приходит смс с кодом подтверждения от инстаграмм ? С чем это может быть связано?