В последнее время особую активность в сети проявляют сервисы, которые скрытно оформляют платные подписки. Например, многие владельцы банковских карт столкнулись с автоматическим списанием «Myfullfit Moskva RUS». Деньги списывают за платную подписку, хотя большинство пострадавших ни разу не сталкивались с сайтом Myfullfit.com. В статье мы расскажем что это за сервис, за какие услуги снимают деньги с карты и как быстро отменить подписку.
Что это за списание
Myfullfit Moskva RUS — это автоматическое списание, которое указывает на подключение платной подписки на сервисе Myfullfit.com. Деньги снимают с банковской карты, реквизиты которой привязаны к платежной системе данного сайта.
Формальная работа сервиса Майфулфит заключается в предоставлении платного доступа к онлайн-курсам и видеотренировкам по снижению веса. Однако в действительности, основная цель проекта — заработок с подписок, основанный на невнимательности клиентов. Все дело в том, что клиентам изначально предлагается приобрести один из трех тарифов: PLATINUM, GOLD или SILVER. В последнем тарифе имеется бесплатный трехдневный доступ для тестирования онлайн-курсов. Что бы получить пробный период, необходимо привязать банковскую карту к платежной системе сайта и выполнить проверочный платеж в 1 рубль.
В момент проведения платежа клиенту скрытно подключают основную подписку и автопродление услуги. Когда тестовый период окончится, сайт спишет с карты основную сумму в 970 рублей. Подобное списание становится возможным из-за рекуррентных платежей, которые позволяют проводить оплату услуг без подтверждения со стороны владельца карты. Конечно же, все эти условия прописаны в «договоре оферты», чтение которого пользователями пропускается.
Сервис Myfullfit является не единственным и имеет большое количество клонов. К примеру, мы писали про аналогичные сайты с видеотренировками COOL-GYM и Facelifter. Схема ввода в заблуждение везде схожая.
Как отменить подключенную подписку
Для отмены подписки на сервисе Myfullfit.com необходимо направить письмо на support@myfullfit.com и потребовать отключения услуги. В письме обязательно укажите регистрационный email, частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры), сумму и дату списания.
Отписаться от платной услуги можно и другими способами:
- Войдите в личный профиль на сайте и перейдите на страничку https://myfullfit.com/my/subscription. Выберите активную услугу и нажмите кнопку «Отключить» или «Удалить».
- Перейдите на специальную страницу платежной системы my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe и заполните данные о платеже. Далее нажмите «Найти» и отключите все обнаруженные автоподписки.
Отключение подписки Myfullfit через платежную систему
Как вернуть деньги, списанные Myfullfit Moskva RUS?
Процесс отключения подписки не должен вызвать проблем, однако в плане возврата денежных средств все не так просто. Все дело в «договоре оферты», который пользователь подтверждает при подключении карты и оформлении пробного тарифа SILVER. Если отослать на почту сайта (support@myfullfit.com) письмо «с претензией на возврат незаконно списанных денег», поддержка сразу же сошлется на документы и соглашения, которые вы приняли перед платежом. Любые другие аргументы игнорируются. В оферте имеется пункт о возврате денег в случае ненадлежащего оказания услуг, однако он не связан с несанкционированными списаниями.
Наиболее оптимальным вариантом для возврата средств будет запрос в банк «о несогласии с операцией» и заявление «о проведении процедуры чарджбэк (возвратный платеж)». Данную процедуру клиент банка вправе запрашивать в случае обнаружения нарушений при оплате услуг или покупок. Причиной запроса можно указать ввод в заблуждение (вас не уведомили о всех условиях) или нарушение закона о рекламе (сервис не указал реальные суммы и проинформировал о подключении подписки). Ниже пример чарджбэк-запроса, направленного в Сбербанк (на почту help@sberbank.ru):
Если сервис Майфулфит будет запрашивать платеж уже после отключения подписки — рекомендуем заблокировать карту и заняться её перевыпуском. По данному вопросу обязательно проконсультируйтесь с поддержкой банка. Так как реквизиты карточки доступны третьим лицам, вполне вероятен сценарий повторных подписок, на других ресурсах.
Отзывы о Myfullfit
Люди, опомнитесь и не покупайте онлайн-курсы на этом сайте. Я привязала карточку за один рубль и получила платеж в 970 рублей. Это незаконно! Написала им на почту большое письмо с требованием вернуть деньги и уже третий день не отвечают. Отменить подписку на сайте можно, но где гарантия что они её снова не подключат. Блокируйте карточку и пишите заявление в банк о мошенничестве.
Лариса, г. Тверь.
Я никуда карточку не подвязывал и реквизиты её никому не передавал. Мошенники как то завладели моими данными и оформили покупку. Я вообще про этот сайт не слышал, а у меня утром сняли 970 рублей за непонятные услуги. Пострадавших много и больше половины ничего не покупали. Нужно срочно перевыпускать карточку и беречь как зеницу ока.
Евгений, г. Томск
Заключение
Если Myfullfit Moskva RUS списали деньги за платную подписку, срочно подайте запрос на почту support@myfullfit.com и потребуйте отключения услуги. Для возврата денежных средств попробуйте активировать в банке возвратный платеж (чарджбэк). Оставляйте свои отзывы о работе сервиса и несанкционированных списаниях.
